Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt, ist die Geschäftsautomatisierung bereits zu einem Multimilliarden-Dollar-Markt geworden, der jedes Jahr größer wird. Automatisierung spielt in allen Branchen, in denen es um Effizienzsteigerung und Wettbewerbsfähigkeit geht, eine bedeutende Rolle, und die IT-Branche bildet da keine Ausnahme. Eine neue Technologie, die den menschlichen Eingriff in wiederholbare Prozesse ersetzt, ist das Gebot der Stunde und hier kommen Pulseways Automatisierungsworkflows ins Spiel.

Automation Workflows von Pulseway bietet Managed Service Providern (MSPs) und internen IT-Abteilungen ein leistungsstarkes Tool, das jederzeit auftretende IT-Probleme automatisch lösen kann. Mit diesem Tool können Sie die Produktivität Ihrer Techniker steigern, Fehler reduzieren und den Prozess rationalisieren, um alle sich wiederholenden Aufgaben sofort zu erledigen.

In diesem Blog geben wir Ihnen einen Überblick über den Prozess zum Erstellen eines Workflows unter Automatisierungs-Workflows und wie Sie Ihre Techniker davon befreien können, ihre Zeit mit redundanten Aufgaben zu verschwenden.

Bedarf an automatisierten Arbeitsabläufen

Es gibt wirklich keinen Grund, warum Ihre Techniker einen erheblichen Teil ihrer begrenzten Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen sollten, die automatisiert werden können. Genau aus diesem Grund wurde Automation Workflows von Pulseway entwickelt. Durch die Entlastung der Techniker von der Last redundanter IT-Aufgaben können MSPs und interne IT-Teams ihre Prozesse effizienter gestalten und sich auf wichtige Kernaufgaben konzentrieren.

Beispielsweise erfordert eine Benachrichtigung über eine hohe CPU-Auslastung in der Regel nur die Durchführung einer bestimmten Reihe von Aktionen, z. B. einen Neustart des IIS-Servers, das Beenden des zuletzt ausgeführten Prozesses oder die Umleitung des Datenverkehrs zu einem Failover-Knoten. Indem Sie diese Aktionen für diesen spezifischen Auslöser vorkonfigurieren, können Sie diesen Prozess automatisieren und den Eingriff eines Technikers überflüssig machen.

Mithilfe von Automatisierungsworkflows können Sie die Produktivität steigern, manuelle Fehler reduzieren, die Zusammenarbeit verbessern und Ihre Zeit für sinnvollere Aufgaben nutzen.

Auslöser auswählen und Aktionen konfigurieren

Mit Pulseway Automation Workflows können Sie bestimmte Auslöser oder Probleme auswählen, für die Sie ausführbare Aktionen konfigurieren können. Im Abschnitt „Automatisierung“ Ihrer Pulseway-App können Sie die Option „Workflow“ auswählen. Option zum Erstellen der Workflows. Nachdem Sie den Workflow benannt und die Beschreibung der Aktionen angegeben haben, können Sie die Ausführungszeit je nach Bedarf auf Minuten oder Stunden festlegen. Sobald dies erledigt ist, können Sie aus der Liste der Auslöser auswählen, für welche Aktionen automatisch Maßnahmen ergriffen werden sollen.

Sie können verschiedene Auslöser auswählen, z. B. hohe CPU-Auslastung, geringer Speicherplatz, Ping-Fehler, neue Anwendung hinzugefügt usw., um die Aktionen einzurichten. Diese Aktionen werden basierend auf den Benachrichtigungen ausgelöst, die Sie in Ihrer App erhalten. Wenn beispielsweise der Auslöser für wenig Speicherplatz generiert wird, werden die spezifischen Aktionen, die für diese Benachrichtigung durchgeführt werden müssen, automatisch ausgeführt. Sie können für jeden Auslöser mehrere Aktionen einrichten, um sicherzustellen, dass das Problem sofort behoben wird.

Pulseway Automation Workflows benachrichtigt Sie nicht nur über das Problem, sondern behebt diese Probleme auch automatisch und ohne manuellen Eingriff, basierend auf den vorkonfigurierten Aktionen.

Skript-Engine

Neben der Einrichtung von Workflows können Sie mit Skripten auch verschiedene Automatisierungsaufgaben erledigen. Ein Automatisierungsskript besteht normalerweise aus einem Startpunkt, Bindungswerten und Quellcode. In Pulseway sind diese Skripte in den Skriptsprachen Bash, PowerShell und VB für Windows und in der Skriptsprache Bash für Linux verfügbar. Durch die Anpassung dieser Skripte können Sie Automatisierungsaufgaben auf verschiedenen Computern in Ihrem Netzwerk ausführen.

Es gibt etwa 31 integrierte Skripte in der Pulseway-Skript-Engine. Sie können auch Ihre eigene Skriptbibliothek mit einer beliebigen Skriptsprache erstellen. Um diese Skripte auszuführen, müssen Sie sie lediglich einer bestimmten Aufgabe zuweisen oder je nach Bedarf sogar mehrere Skripte unter einer einzelnen Aufgabe ausführen. Sie können die regelmäßige Ausführung dieser Skripts planen und sich dafür entscheiden, Benachrichtigungen darüber zu erhalten, ob die zugewiesenen Aufgaben erfolgreich abgeschlossen wurden oder nicht.

Beispiele für Pulseway-Automatisierungsworkflows

Hier ist ein kleines Beispiel dafür, wie die Automatisierungsworkflows von Pulseway funktionieren:

1. Problem: Wenig Speicherplatz

Benachrichtigung: Der Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk liegt unter 10 Prozent

Automatische Korrektur: Führen Sie die Wartungsaufgabe aus (Temporäre Dateien bereinigen, Laufwerk defragmentieren, IIS-Anwendungspools recyceln).

Warum: Indem wir Sie benachrichtigen, dass Ihr Speicherplatz knapp wird, und indem wir eine Wartungsaufgabe ausführen, um Speicherplatz freizugeben, verhindern wir, dass die Anwendung abstürzt und Ihr Unternehmen oder Ihre Dienste unterbricht.

2. Problem: Hohe CPU-Auslastung

Benachrichtigung: Die CPU-Auslastung des Systems liegt über 95 Prozent

Automatische Korrektur: Starten Sie den IIS-Server neu und löschen Sie die Benachrichtigung (zusätzliche Schritte: Beenden des obersten laufenden Prozesses, Anweisen der Lastausgleichsfunktionen, den Datenverkehr auf den Failover-Knoten umzuleiten usw.)

Warum: Durch die Ausführung dieser Prozesse können Sie die CPU-Auslastung reduzieren, bevor das System überlastet wird und abstürzt. Ausfallzeiten können auch dann verhindert werden, wenn kein Techniker zur Überwachung der Umgebung da ist.

Abschluss

Das Ziel der Automatisierung in der IT besteht darin, den Technikern mehr Zeit zu verschaffen, damit sie sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können. Dies hilft IT-Teams, effizienter zu arbeiten und ihren Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Akteuren in der Branche zu behaupten.

Mit Pulseway Automation Workflows können Sie eine Vielzahl von IT-Problemen ohne manuelle Eingriffe lösen und Probleme im Zusammenhang mit Ausfallzeiten vermeiden.