Wie man eine starke Kultur der Patch-Compliance aufbaut

Das Management Ihrer IT bedeutet, ständig darum zu kämpfen, Ihre Systeme gepatcht und sicher zu halten. Ein einziges verpasstes Update kann einen normalen Tag in eine katastrophale Sicherheitslücke verwandeln. Tatsächlich erfolgen etwa 80 % der Cyberangriffe aufgrund ungepatchter Software-Schwachstellen.

Die Risiken sind hoch, aber eine Kultur der Patch-Compliance zu fördern, kann Ihre IT-Sicherheit transformieren und Ihr Unternehmen schützen. Dieser Blog bietet praktische Schritte, um diese Kultur aufzubauen, und betont die Notwendigkeit, alle Beteiligten einzubinden – über Richtlinien und Tools hinaus.

Ihre erste Herausforderung: Bewusstsein schaffen und schulen

Eine Kultur des Patch-Managements beginnt mit Aufklärung. Mitarbeiter müssen verstehen, warum Patching wichtig ist und wie ihre Handlungen zur allgemeinen Sicherheit des Unternehmens beitragen. Regelmäßige Schulungen sollten durchgeführt werden, um das Bewusstsein für die Risiken ungepatchter Software und die Vorteile von Aktualisierungen zu schärfen.

• Wissen vermitteln: Regelmäßige Workshops und Seminare können der Schlüssel sein, um dieses Wissen zu vermitteln. Wenn alle Mitarbeiter die Bedrohungen und die Wirkung von Patches verstehen, wird Patching als gemeinsame Verantwortung wahrgenommen.
• Den Dialog aufrechterhalten: Lassen Sie das Bewusstsein nicht nach einer einzigen Schulung nachlassen. Nutzen Sie regelmäßige Updates, Newsletter oder Team-Meetings, um die Bedeutung des Patch-Managements hervorzuheben.
• Klarheit schaffen: Entwickeln und verbreiten Sie klare, leicht verständliche Richtlinien für das Patch-Management, damit Mitarbeiter und Techniker genau wissen, was von ihnen erwartet wird.
• Sicherheitsbewusstsein fördern: Fördern Sie eine Denkweise, bei der Sicherheit nicht nur das Problem der IT-Abteilung ist – sie ist die Verantwortung aller.
• Die richtigen Tools bereitstellen: Rüsten Sie Ihr IT-Team mit benutzerfreundlichen Tools und Ressourcen aus, die das Patch-Management vereinfachen.
• Compliance belohnen: Implementieren Sie ein Belohnungssystem, um Mitarbeiter zu motivieren, die regelmäßig die Patch-Management-Richtlinien einhalten.

Als Nächstes: Klare Richtlinien entwickeln

Sobald das Bewusstsein geschaffen wurde, ist es entscheidend, die Erwartungen rund um das Patch-Management durch klare Richtlinien zu formalisieren. Diese Richtlinien sollten den Patching-Prozess definieren, Zeitpläne festlegen und Verantwortungsstandards setzen.

Klare Richtlinien erstellen

Erstellen Sie umfassende Patch-Management-Richtlinien, die die Verfahren für regelmäßige Updates, Notfall-Patches und Ausnahmen skizzieren. Diese Richtlinien sollten keine Zweideutigkeiten lassen und sicherstellen, dass Ihr Team genau weiß, was zu tun ist.

• Regelmäßiger Patch-Zeitplan: Legen Sie einen klaren Zeitplan für die Anwendung regelmäßiger Updates fest (z. B. wöchentlich oder monatlich).
• Notfall-Patch-Reaktion: Definieren Sie Verfahren für die schnelle Bereitstellung kritischer Patches.
• Genehmigungs- und Eskalationsprozess: Setzen Sie Richtlinien für die Genehmigung von Patches und die Handhabung von Eskalationen.
• Ausnahmemanagement: Skizzieren Sie Kriterien und Prozesse für Ausnahmen von Standard-Patching.
• Benachrichtigungsprotokolle: Legen Sie fest, wie und wann Patch-Aktivitäten kommuniziert werden sollen.
• Compliance und Überwachung: Implementieren Sie Methoden zur Verfolgung von Patches und zur Sicherstellung der Einhaltung der Richtlinien.
• Rollback-Verfahren: Schließen Sie Schritte für die sichere Rückabwicklung von Patches ein.
• Nach-Patch-Tests: Legen Sie Anforderungen für die Prüfung von Systemen nach Patches fest.

Verantwortlichkeiten zuweisen

Definieren Sie klar, wer wofür verantwortlich ist. Dies könnte die Zuweisung spezifischer Rollen an IT-Mitarbeiter für die Implementierung von Patches und an Abteilungsleiter für die Sicherstellung der Compliance in ihren Teams umfassen.

• Patch-Management-Leads benennen: Weisen Sie bestimmten IT-Mitarbeitern die Aufsicht über den Patching-Prozess zu.
• Rollenverteilung für die Umsetzung: Identifizieren Sie Teammitglieder, die für die Durchführung der Patch-Bereitstellung verantwortlich sind.
• Compliance in Abteilungen: Weisen Sie Abteilungsleiter an, die Patch-Compliance in ihren Teams zu überwachen.
• Kommunikationskanäle: Etablieren Sie Protokolle für die Kommunikation zwischen IT-Mitarbeitern und Abteilungsleitern.
• Backup- und Wiederherstellungsverantwortlichkeiten: Weisen Sie Rollen für das Backup von Daten vor der Anwendung von Patches zu.
• Überwachung und Berichterstattung: Stellen Sie sicher, dass eine Person für die Überwachung des Erfolgs von Patches verantwortlich ist.

Verantwortung durchsetzen

Angriffe auf Zero-Day-Schwachstellen sind am zeitaufwändigsten zu beheben. Die Einführung von Kontrollmechanismen stellt sicher, dass Richtlinien eingehalten werden, und regelmäßige Audits helfen, alle auf Kurs zu halten.

• Regelmäßige Audits: Planen Sie regelmäßige Audits zur Überprüfung der Patch-Management-Praktiken.
• Compliance-Überwachung: Nutzen Sie Tools, um die Patch-Compliance in Echtzeit zu überwachen.
• Leistungskennzahlen: Definieren Sie KPIs für das Patch-Management.
• Korrekturpläne: Entwickeln Sie Protokolle für die Behebung von Nicht-Compliance.
• Überprüfung nach Vorfällen: Führen Sie nach sicherheitsrelevanten Vorfällen Überprüfungen durch.

Vergessen Sie nicht die kleinen Dinge: Drittanbieter-Anwendungen

Während Betriebssysteme und primäre Software oft die meiste Aufmerksamkeit erhalten, sind Drittanbieter-Anwendungen ebenso anfällig und erfordern regelmäßige Patches.

Wichtige Anwendungen identifizieren und katalogisieren

Erstellen Sie eine Übersicht über alle Drittanbieter-Anwendungen, die Ihr Unternehmen verwendet.

Maßgeschneiderte Softwaretitel bereitstellen

Jedes Unternehmen hat spezielle Softwarebedürfnisse. Pulseway RMM ermöglicht es, maßgeschneiderte Softwaretitel bereitzustellen.

Automatisierung für Konsistenz

Automatisierung ist entscheidend für konsistentes Patching. Pulseway RMM unterstützt über 220+ gängige Patch-Titel.

Patching-Status visualisieren

Mit Widgets von Pulseway RMM können Sie den Status Ihrer gesamten IT-Umgebung visualisieren.

Ihr Geheimwaffe: Automatisierte Updates und Berichte

Das Rückgrat einer effektiven Patch-Management-Kultur sind die richtigen Tools. Mit Automatisierung können Sie manuelle Arbeit minimieren.

• Automatisieren Sie den Prozess: Mit Pulseway können Sie Patch-Bereitstellungen automatisieren.
• Umfassendes Reporting: Pulseway bietet Berichte und Dashboards.
• Einfaches Management: RMM-Tools wie Pulseway vereinfachen das gesamte Patch-Management.

Die Vorteile einer Patch-Management-Kultur

Die Vorteile einer Kultur der Patch-Compliance überwiegen bei weitem den Aufwand.

• Risikominimierung: Regelmäßige Patches reduzieren die Wahrscheinlichkeit von Schwachstellen.
• Compliance: Aktuelle Systeme erfüllen Branchenstandards.
• Minimierte Ausfallzeiten: Proaktives Patching verhindert unerwartete Ausfälle.
• Systemstabilität: Gut gewartete Systeme sind stabiler.
• Geringere Reaktionskosten: Regelmäßige Patches minimieren kostspielige Vorfälle.

Mit Pulseway vorankommen

Eine Kultur der Patch-Compliance erfordert Engagement von allen. Pulseway erleichtert diesen Prozess durch Automatisierung und Transparenz.