Pulseway lässt sich in Autotask integrieren

 Donnerstag, 6. November 2014

Ab Version 4.6 kann Pulseway Benachrichtigungen als Autotask-Tickets weiterleiten.

Wir freuen uns, eine Integrationspartnerschaft mit einem der weltweit führenden Anbieter von IT-Business-Management-Lösungen, Autotask, bekannt zu geben. Ab Version 4.6 kann Pulseway Benachrichtigungen als Autotask-Tickets weiterleiten.

Autotask bietet eine vollständige IT-Business-Management-Lösung, die Service Desk, CRM, Projekte, Zeit & Kosten, Abrechnung und mehr kombiniert und es Unternehmen ermöglicht, die beiden Lösungen nahtlos in einem einzigen, zentralen Dashboard zu verschmelzen.


Pulseway-Konfiguration


Öffnen Sie zunächst Pulseway Manager und navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen -> Autotask. Aktivieren Sie die Autotask-Weiterleitung, konfigurieren Sie Ihre Autotask-Anmeldeinformationen, wählen Sie aus, welchem Konto Sie die Tickets zuweisen möchten, und wählen Sie eine Warteschlange aus.

Warteschlangen des Autotask-Managers

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Testticket erstellen“, um die Konfiguration zu überprüfen und im Autotask Service Desk nach dem Ticket zu suchen:

Autotask-Ticket

Neben Autotask lässt sich Pulseway in PagerDuty-, Zendesk- und Syslog-Server integrieren.

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