Das führende Cloud-First- und Mobile-First-Unternehmen für Fernüberwachungs- und -verwaltungssoftware führt die mobile Fernsteuerung ein, um Kunden die Freiheit zu geben, Benutzern von überall aus zu helfen.

Dublin, Irland, 12. November 2019 – Pulseway, ein führender Anbieter von Mobile-First- und Cloud-First-Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM), gab heute die Veröffentlichung der brandneuen Mobile Remote Control bekannt direkt in die mobilen Apps (iOS und Android) integriert. Dank der neuen Version können Pulseway-Kunden jetzt von überall und jederzeit auf Dateien und Anwendungen zugreifen, Benutzern helfen und Remote-Systeme steuern, als ob sie direkt davor säßen.

Pulseway Mobile Remote Control ermöglicht einen einfachen, zuverlässigen und flüssigen Fernzugriff auf alle überwachten Systeme für unbeaufsichtigten Support. Es basiert auf einem proprietären Protokoll, das für beste Leistung optimiert ist, und ermöglicht es dem Benutzer, jede Benutzersitzung auf dem Computer zu steuern. Für den Zugriff auf die Systeme müssen keine Ports geöffnet werden. Pulseway übernimmt die Kommunikation für seine Benutzer und sorgt gleichzeitig dafür, dass der gesamte Datenverkehr Ende-zu-Ende verschlüsselt bleibt. Auf die neue Funktion kann über die integrierte Fernbedienungsfunktion in den mobilen Android- und iOS-Apps zugegriffen werden.

„Pulseway wurde von Anfang an mit der Idee entwickelt, unseren Kunden die Freiheit zu geben, unterwegs auf dringende Anfragen zu reagieren und wichtige Aktionen durchzuführen“, sagte Marius Mihalec, Gründer und CEO von Pulseway. „Deshalb war die Einführung der mobilen Fernbedienung in die Pulseway-App für uns und unsere Kunden von entscheidender Bedeutung. Unabhängig vom Standort des Benutzers und der Art des Problems können die Kunden von Pulseway jetzt ohne Einschränkungen Aktionen auf dem benötigten Gerät ausführen.“

Pulseway Remote Mobile Control ist Teil der Pulseway RMM-Lösung. Ohne zusätzliche Kosten und mit einer unbegrenzten Anzahl an Remote-Sitzungen können Kunden ihre Geschäftsausgaben senken und gleichzeitig den Bedarf an mehreren Remote-Überwachungslösungen eliminieren.

Die integrierte mobile Fernbedienung von Pulseway hilft auch bei der Sicherung von Systemen. Bei der Verwendung herkömmlicher Remote-Desktop-Lösungen müsste der Benutzer beispielsweise eingehende Ports öffnen, um den Zugriff über das Internet in einem Unternehmensnetzwerk zu ermöglichen. Jetzt können die Benutzer  Sie können direkt über die mobilen Apps aus der Ferne in das System einsteigen, indem Sie über eine Benachrichtigung zum System navigieren und auswählen, mit welcher Benutzersitzung sie eine Verbindung herstellen möchten und in der sie sich befinden.

„Durch die Einführung der neuen mobilen Fernbedienung als Teil meiner RMM-Lösung kann ich viel Geld sparen und den Bedarf an mehreren Überwachungslösungen eliminieren“, sagt Eric Thorup, Inhaber von TEK Computer Consulting.