Ab Version 4.6 kann Pulseway Benachrichtigungen als Autotask-Tickets weiterleiten.

Wir freuen uns, eine Integrationspartnerschaft mit einem der weltweit führenden Anbieter von IT-Business-Management-Lösungen, Autotask, bekannt zu geben. Ab Version 4.6 kann Pulseway Benachrichtigungen als Autotask-Tickets weiterleiten.

Autotask bietet eine vollständige IT-Business-Management-Lösung, die Service Desk, CRM, Projekte, Zeit & Kosten, Abrechnung und mehr kombiniert und es Unternehmen ermöglicht, die beiden Lösungen nahtlos in einem einzigen, zentralen Dashboard zu verschmelzen.

Pulseway-Konfiguration

Öffnen Sie zunächst Pulseway Manager und navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen -> Autotask. Aktivieren Sie die Autotask-Weiterleitung, konfigurieren Sie Ihre Autotask-Anmeldeinformationen, wählen Sie aus, welchem Konto Sie die Tickets zuweisen möchten, und wählen Sie eine Warteschlange aus.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Testticket erstellen“, um die Konfiguration zu überprüfen und im Autotask Service Desk nach dem Ticket zu suchen:

Neben Autotask lässt sich Pulseway in PagerDuty-, Zendesk- und Syslog-Server integrieren.