Die Wearable-Technology-Branche boomt mit Smartwatches, Fitnessbändern, Herzmonitoren, Smart Glasses, Smart Shirts und verschiedenen anderen Geräten, die unsere Realität erweitern, unsere Aktivitäten verfolgen oder unsere Positionen in Zeit und Raum bestimmen. Die Vielfalt an Produkten, die unser Leben digital bereichern, messen und dokumentieren, scheint kein Ende zu nehmen. Mit zunehmender Anzahl und Komplexität dieser Geräte steigt auch die Notwendigkeit, ihre Aktivitäten und die von ihnen erzeugten Daten zu überwachen und zu verwalten. Die Aufgabe der Überwachung und Verwaltung dieser Geräte ist zwar einfach zu formulieren, aber nicht so einfach umzusetzen.

Unternehmen müssen mit einer riesigen Anzahl von Geräten umgehen, und diese Zahl wächst täglich. Heutzutage tragen die meisten Mitarbeiter ein Mobiltelefon und einen Laptop bei sich, damit sie von jedem Ort aus in Verbindung bleiben können. Einige verfügen über mehr als diese beiden Standardgeräte in Form von Tablet-Computern wie dem iPad oder dem HP Slate. Fügen Sie nun Wearables hinzu. Sie sprechen von der Möglichkeit, drei bis fünf oder mehr Geräte pro Mitarbeiter zu haben. Selbst wenn Sie 50 Mitarbeiter haben, müssen Sie 250 Geräte überwachen und verwalten, statt der üblichen 50 bis 100 Laptops und Mobiltelefone.

Und das gilt nur für Endbenutzergeräte. Wenn Sie Ihrem Netzwerk IP-Kameras, Sicherheitssysteme, Umgebungsmonitore, Server, Switches, Router, Firewalls, Load Balancer, IP-Telefone und Drucker hinzufügen, müssen Sie möglicherweise 1.000 Geräte überwachen und verwalten. Wearables im Unternehmen können die Komplexität Ihres Netzwerks durchaus auf die nächste Stufe heben.

Wir bezeichnen diese Geräte als „intelligent“ oder „vernetzt“, aber ihre Intelligenz beschränkt sich derzeit auf einige Hauptfunktionen, wie z. B. die Messung Ihrer globalen Position, Ihrer Herzfrequenz oder der Anzahl der an einem Tag unternommenen Schritte, und das sind sie im Allgemeinen über Bluetooth mit einem Mobiltelefon verbunden, das eine zugehörige App für das Gerät hostet. Das Gerät leitet Informationen in Echtzeit an die App seines angebundenen Partners weiter.

Aufgrund der Anzahl und Vielfalt solcher Geräte gibt es keine generische Methode zur Überwachung oder Verwaltung. Mobile Device Management (MDM)-Suiten können die Verwendung solcher Geräte durch App-Einschränkungen entweder genehmigen oder verweigern, die Verwaltung des Geräts und seines Datenflusses auf und von dem verbundenen Mobiltelefon bleiben jedoch unkontrolliert. Und eine generische Überwachungslösung gibt es noch nicht. Diese Lücken stellen ein interessantes Dilemma für Unternehmen dar: Erlauben Sie Wearables ohne die Möglichkeit der Registrierung, Datenüberwachung, Serviceüberwachung oder Verwaltungsfähigkeit oder verweigern Sie deren Nutzung im Geschäftsleben.

Die Fernüberwachung und -verwaltung von Wearables wird in Zukunft von entscheidender Bedeutung sein, da Wearables Teil des Unternehmensarbeitsplatzes werden. Sicherheits- und akzeptable Nutzungsrichtlinien müssen entworfen und umgesetzt werden, wenn Mitarbeiter Geräte einführen, die Sicherheit und Datenschutz gefährden könnten. Die Verantwortung liegt in erster Linie bei den Geräteherstellern, sicherzustellen, dass ihre Geräte verwaltbar sind, indem sie die Installation von Agenten zulassen oder etwas anderes als eine einfache App zur Datenerfassung bereitstellen, mit der sich Softwareentwickler zur Überwachung, Verwaltung und Durchsetzung von Richtlinien verbinden können.