Als MSP können Sie problemlos Hunderte oder Tausende von Endpunkten verwalten, einen neuen Service auf den Markt bringen und die lästigsten Probleme der Endbenutzer aus der Ferne lösen.

Aber sind Sie genauso gut darin, potenzielle Kunden auf Sie aufmerksam zu machen? Um Ihr Geschäft richtig auszubauen, müssen Sie auch die Kunst des Marketings beherrschen. Und da Sie einen technischen Hintergrund haben, scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten.

Ulistic, ein Marketingberatungsunternehmen für MSPs, sagt, dass es jetzt an der Zeit ist, sich voll und ganz dem Marketing zu widmen. „Da immer mehr IT-Managed-Service-Provider (MSPs) auf den Markt drängen, sehen sich etablierte MSPs mit einem Rückgang von Umsatz und Wachstum konfrontiert; einige geben sogar ihr Geschäft auf. Das liegt daran, dass sich viele nicht oder nur unzureichend vermarkten“, argumentiert Ulistic. „In den vergangenen Jahren konnten MSPs ihr Geschäft durch Mundpropaganda ausbauen. Angesichts der Vielzahl neuer MSPs, die heute Dienste verkaufen, ist dies nicht mehr der Fall. Der Wettbewerb ist groß. Heutzutage ist Marketing die Lebensader für MSPs.“

Wer bin ich?

Der erste Schritt besteht darin, zu definieren oder vielleicht neu zu definieren, wer Sie sind und was Ihre Ziele sein könnten. Das ist die Essenz des Brandings . BMW hat sich einen Sieger ausgedacht, als es sich „The Ultimate Driving Machine“ nannte, was perfekt zur Natur seiner Autos passt. Das Gleiche gilt für Apple und seinen Slogan „Think Different“.

Finden Sie heraus, was an Ihrem Betrieb einzigartig ist oder was Sie einzigartig sein möchten. Ein Slogan oder Slogan wie der von BMW oder Apple ist eine gute Möglichkeit, Ihr Verkaufsargument zu definieren. Sobald Sie wissen, worum es bei Ihrer Marke geht, können Sie Ihr gesamtes Unternehmen damit ausstatten, von Briefpapier und E-Mail-Signaturen bis hin zu Webdesign und Messaging – und sogar Firmenfahrzeugen, wenn Sie welche haben.

Fragen Sie neben einem Slogan auch nach anderen Phrasen und Ideen, die einem Kunden einfallen sollten, wenn Ihr Unternehmen erwähnt wird, und richten Sie Ihre Botschaft dann darauf aus.

Ihre Marke dreht sich möglicherweise um die von Ihnen angebotenen Technologien, beispielsweise Sicherheit, oder um die von Ihnen bedienten Branchen, beispielsweise Bildung oder Medizin.

Der entscheidende Punkt besteht darin, Ihr Wertversprechen in einer einfachen, wirkungsvollen Botschaft zu verdichten, die Kunden und Interessenten letztendlich verinnerlichen.

Sie müssen auch definieren, ob Sie eine lokale, regionale, nationale oder globale Marke aufbauen möchten.

Eine vertrauenswürdige lokale Technologiequelle ist ganz anders positioniert als ein weltweiter Anbieter. Bei einem lokalen Unternehmen besteht ein Großteil Ihres Marketings aus altmodischer Mundpropaganda, Kundenempfehlungen, der Teilnahme an lokalen Veranstaltungen wie Geschäftsgruppentreffen und gezielter lokaler Werbung.

Wenn eine aggressive geografische Expansion geplant ist, muss das Marketing ebenso aggressiv sein. Dabei sollten insbesondere alle digitalen Register gezogen werden, wie Content-Marketing, Lead-Generierung, E-Mail-Marketing, Social Media und Elemente wie Google AdWords und Pay-per-Click.

Lassen Sie sich vom Internet-Marketing nicht abschrecken. Wir wissen, dass dies eine komplexe Welt voller unzähliger Möglichkeiten ist. Denken Sie nicht, dass Sie jede sich bietende Gelegenheit nutzen müssen, sondern konzentrieren Sie sich auf das, was Ihrer Meinung nach für Ihren Shop am besten funktioniert.

Wozu bin ich fähig?

Wie bereits erwähnt, wissen wir, dass Sie ein Meister der Technologie sind. Aber fragen Sie sich ehrlich: Wie viel wissen Sie über Marketing? Oder wie viel wissen Ihre Mitarbeiter? Verfügen Sie über einen engagierten Marketingprofi oder über jemanden, der über ausreichende Kenntnisse verfügt, um die Zusammenarbeit mit neuen Marketingpartnern wie einer Agentur für digitales Marketing zu leiten?

Selbst wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter Marketing betreiben, können ihre Fähigkeiten möglicherweise immer noch am besten in der Technologie eingesetzt werden. Das macht einfach wirtschaftlich Sinn.

Suchen Sie in diesem Fall nach externer Hilfe von Marketingberatern und -agenturen oder stellen Sie Mitarbeiter ein, die sich mit der Vermarktung von Technologielösungen auskennen.

Als MSP können Sie sich auch an Ihre Kernanbieter wie Pulseway wenden. Wir entwickeln eine umfassende Palette an Marketingmaterialien, Begleitmaterialien und anderen Elementen, die Sie bei Ihren eigenen Bemühungen auf dem Technologiemarkt einsetzen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie bald!

Weitere Hilfsquellen sind Robin Roberts‘ TechnologyMarketingToolkit.com , ein Marketing- und Vertriebsberatungsunternehmen, und Mindmatrix , das Marketing-Enablement-Software für Lösungsanbieter anbietet.

Inhalt ist dein Freund

Früher drehte sich beim Marketing alles um Werbung im Fernsehen, Radio, in Zeitungen und Zeitschriften. Dann übernahm das Internet. In jüngerer Zeit ist eine neue Disziplin entstanden – Content Marketing. Hier schreibt ein Unternehmen objektive, nützliche und hilfreiche Inhalte, um Kunden und Interessenten zu helfen. Sobald Sie ihr Vertrauen gewonnen haben, werden sie bereit sein, sich anzuhören, was Sie über Ihren eigenen Wert zu sagen haben.

Blogs, Whitepapers, E-Books und E-Mail-Newsletter sind der Schlüssel zu diesen Bemühungen. Hier geht es vor allem darum, Ihr Fachwissen zu teilen, nicht Ihr Verkaufsargument. Stellen Sie sicher, dass die Artikel zu 100 % nützlich sind und nicht als Werbung für Ihre Dienste dienen. Und nutzen Sie SEO effektiv, um Leser anzulocken.

Sobald Sie Inhalte haben, optimieren Sie diese weiter. Teilen Sie das Beste von dem, was Sie haben, über soziale Medien und danken Sie allen, die Ihre Inhalte teilen oder verlinken, indem Sie dasselbe für ihre tun.

Sie benötigen auch eine großartige Website, um diese Content-Bemühungen zu unterstützen. Stellen Sie sicher, dass Sie kurz und bündig beschreiben, was Sie tun und warum es von Nutzen ist. Sie können Ihre Website auch dazu nutzen, potenzielle Kunden dazu zu bewegen, wiederzukommen, um mehr zu erfahren. Verfügen Sie über einen E-Mail-Newsletter, für den sich Blog-Leser anmelden können und der ihnen überzeugende nützliche Informationen liefert. Jetzt haben Sie einen aktiven Leser, seine Kontaktdaten und den Beginn einer echten Beziehung.