Una guía de planificación de redes sociales para MSP para que puedan administrar mejor sus canales de redes sociales.

En el clima actual, a un cliente le parecería extraño que una empresa no tuviera presencia en las redes sociales en lugar de estar allí. En los últimos años, las empresas han intentado aprovechar las redes sociales como una forma de generar clientes potenciales probando una variedad de contenido para ver qué atrae a su cliente objetivo hacia su marca. Las generaciones más jóvenes están empezando a utilizar estas aplicaciones como su principal fuente de entretenimiento y noticias. Con la tendencia hacia el uso de dispositivos móviles que supera al de las computadoras de escritorio y portátiles, cada vez es más difícil interactuar de manera efectiva con su audiencia. Las redes sociales de MSP pueden ser bastante complicadas cuando se realiza marketing B2B, lo que puede dificultar aún más lograr esa participación. Dependiendo de si no tiene una vertical específica a la que apuntar en las redes sociales para los MSP, será una tarea más grande, pero eso no significa que deba quedar fuera de la estrategia de marketing de los MSP.

Fuente:Informe del mercado de comunicaciones internacionales de Ofcom 2017

Desafortunadamente, no es tan simple como tener cuentas de redes sociales para ser eficaz en el marketing de redes sociales. Tienes que dedicar algo de tiempo a comprender a tu audiencia y lo que les gusta ver. Debido al aumento de la popularidad del marketing en redes sociales, ha habido un aumento en las herramientas de publicación y análisis de redes sociales que le ayudarán a poder gestionar y revisar todos sus canales sociales desde un único panel. Existen numerosas empresas en este mercado, pero algunos de los actores más importantes son Buffer, Sprout Social, Hootsuite y MavSocial, todos los que ofrecen sus propias aplicaciones que pueden usarse para administrar las redes sociales. Estas aplicaciones vienen con una variedad de funciones que ayudarán a cualquier MSP a llevar su marketing al siguiente nivel con la capacidad de crear y planificar contenido con anticipación, encontrar todas las conversaciones en las redes sociales sobre su marca en una sola interfaz y recibir informes desglosados de su marca. rendimiento semanal. Mire el video a continuación para ver qué tan rápido puede programar publicaciones de Instagram con semanas de anticipación para evitar tener que preocuparse por recordar hacerlo ese día.

Guía paso a paso para la planificación de redes sociales

Esta sección le mostrará, en pasos, cómo puede planificar las redes sociales con anticipación, lo que será especialmente beneficioso para las actualizaciones de nuevos productos/servicios o para la asistencia a eventos. Usaremos Sprout Social para mostrar cómo se hace esto, pero los pasos serán relativamente similares a los de otras herramientas de planificación social.

1. Elegir un día para publicar.

Una vez que haya configurado su cuenta paga o de prueba, vaya a la pestaña 'Publicación', que es donde encontrará todo lo relacionado con la planificación y programación de sus publicaciones en las redes sociales.

2. Redactar el mensaje

Con Sprout Social, lo presentan muy fácilmente para que puedas elegir rápidamente el día que deseas y comenzar a redactar un mensaje. Una vez que haya elegido la fecha correcta y haya decidido redactar el mensaje, aparecerá un 'creador de mensajes' emergente (imagen a continuación). En el cuadro Rojo hay un menú desplegable donde elegirá en qué canales sociales se enviará este mensaje; un mensaje puede enviarse en varios canales, como quiera que tenga. para asegurarse de que cumplan con los requisitos y restricciones de cada canal que Sprout Social le notificará antes de que pueda publicar el mensaje. Una forma rápida de solucionar este problema con Sprout Social es poder duplicar un mensaje de Twitter o cualquiera de los otros canales disponibles y editarlo rápidamente para adaptarlo a otro canal. Debajo de este cuadro es donde redacta el mensaje.

3. Preparar tu imagen para publicarla

El cuadro Azul muestra opciones para mejorar su mensaje; dependiendo del plan que pruebe o compre, estas opciones serán ligeramente diferentes. Los dos más útiles son el ícono de la cámara y el ojo. El ícono de la cámara te permitirá agregar imágenes a tu publicación para mejorar su visibilidad y el ícono del ojo te permitirá obtener una vista previa de tu publicación para que puedas verla exactamente como la verá el cliente cuando se publique.

El cuadro Púrpura es donde puede elegir una hora y una fecha alternativa si ha cambiado de opinión o puede configurarla para varias horas y fechas. Alternativamente, puede decidir publicarlo inmediatamente si lo desea. Todas estas publicaciones se archivarán en su calendario para que estén listas y puedan reutilizarse en una etapa posterior si así lo desea. Sprout Social le brindará información sobre los mejores momentos para publicar y aumentar la participación.

4. Búsqueda de contenido para redes sociales

Con Sprout Social, si tienes dificultades para encontrar temas de qué hablar en las redes sociales, puedes intentar usar su nueva función llamada 'Buscar contenido' (imagen a continuación), que mantiene el aspecto de generación/abastecimiento de contenido del marketing de redes sociales en la aplicación. una serie de categorías que puede filtrar para encontrar contenido que atraiga a su audiencia. El software parece estar todavía en versión beta, por lo que todavía se encuentra en una fase de prueba y resolviendo sus problemas.

El uso de estas aplicaciones le ahorrará tiempo y recursos a su empresa al poder planificar con anticipación y obtener datos sobre qué publicaciones tienen el mejor rendimiento para que pueda usar estas herramientas para generar nuevos negocios y aumentar su crecimiento proyectado para el año. Lo bueno es que la mayoría de estas aplicaciones ofrecen una prueba gratuita de entre 14 y 30 días para que puedas encontrar la que mejor se adapte a tus objetivos de marketing. Aquí están los enlaces a los ensayos de las empresas mencionadas en el artículo: