Blog que muestra a las empresas MSP cómo pueden aprovechar Twitter para el marketing de contenidos.

Twitter es una enorme plataforma de redes sociales que los MSP pueden utilizar para generar nuevos clientes potenciales para sus negocios. Twitter se diseñó inicialmente pensando en las conversaciones, por lo que es más limitado en términos de mensajes largos que se pueden enviar. Sólo recientemente han aumentado el límite de caracteres en los tweets de los 140 originales a 280. Incluso con el aumento de caracteres, generalmente es mejor ser breve, conciso y directo. Recuerde siempre tener en cuenta el mensaje de su marca al twittear, mantenga su contenido relacionado con la industria de su empresa y no participe en conversaciones que no beneficien a la empresa, pero tampoco tenga miedo de defender a la empresa de manera civil. manera como en el ejemplo siguiente.

Con aproximadamente 330 millones usuarios activos mensuales existe una alta probabilidad de que sus clientes estén utilizando la plataforma. El rango de edad que utiliza Twitter es bastante variado, según el Pew Research Center 36 El porcentaje de personas entre 18 y 29 años utiliza Twitter, el 22% de las personas entre 30 y 49 años y el 18% de las personas entre 50 y 64 años. Al igual que Facebook y LinkedIn, Twitter necesita generar ingresos y esto se logra a través de empresas que anuncian en sus plataformas y usuarios de Twitter que utilizan anuncios de Twitter para aumentar su alcance y generar más ingresos para ellos mismos. A lo largo de los años, Twitter ha ampliado su oferta publicitaria para tener una variedad de tipos de contenido diferentes para asegurarse de que puedas interactuar con tu audiencia lo mejor posible.

La plataforma Twitter Ads está diseñada de manera bastante similar al Administrador de anuncios de Facebook. La imagen de arriba muestra lo que verá una vez que haya creado una cuenta de Twitter Ads y haga clic para comenzar a crear una campaña. Aquí usted decide cuál será su objetivo y cuál es la métrica principal en la que desea ver números altos. Si solo desea aumentar el conocimiento, buscará el alcance y las impresiones y si desea que a la gente le guste y comparta su contenido, entonces lo hará. Elija el compromiso como su objetivo principal. Para este ejemplo, elegiremos ganar nuevos seguidores como objetivo principal de esta campaña de ejemplo.

Una vez que haya establecido su objetivo, se le presentará la pantalla de arriba. En el lado derecho de la pantalla, verás más explicación de la campaña que has decidido realizar. En el cuadro RED decidirás el nombre de tus campañas, de modo que si tienes varias campañas podrás saber fácilmente cuál es cuál. Lo siguiente en el cuadro PURPLE es un paso muy importante y es configurar el presupuesto para la campaña. Esto puede establecerse en un límite diario o puede establecer en general cuánto está dispuesto a gastar si tiene más restricciones. El cuadro BLUE es una continuación de la sección de presupuesto donde desea establecer una fecha de finalización para su campaña si se basa en un evento. o si simplemente sólo quieres ejecutarlo durante un período de tiempo determinado. Alternativamente, puede dejar que se ejecute continuamente hasta que se agote el presupuesto de la campaña.

En la imagen a continuación verá la siguiente pantalla en el proceso de creación de una campaña publicitaria de Twitter. Aquí tú decides las creatividades para tu campaña. Si está activo regularmente en Twitter, tendrá la opción de usar publicaciones que ya haya creado para su feed; sin embargo, si no publica regularmente, se recomienda crear publicaciones nuevas y frescas que muestren mejor el mensaje de su marca y el idea detrás de su campaña.

A continuación, debe definir la audiencia a la que desea que se dirijan estas publicaciones y esto es muy similar a la plataforma Facebook Ads Manager. Con los diferentes niveles de orientación, Twitter intentará brindarte una audiencia estimada a la que llegarás. Puede basar su público objetivo en género, ubicación y rangos de edad. También puedes incluir o excluir ciertos aspectos de la audiencia, como las páginas que siguen y sus pasatiempos, lo que te permitirá limitarte al cliente exacto con el que deseas interactuar. También puede optar por que los seguidores actuales en su página de Twitter no puedan ver los anuncios para poder ahorrar en el presupuesto si desea dirigirse a clientes potenciales completamente nuevos. También podrá guardar sus audiencias para más adelante, de modo que pueda crear campañas más rápido y que estén tan bien diseñadas como aquellas a las que inicialmente dedicará mucho tiempo.

A continuación, podrá redefinir el presupuesto de su campaña si es necesario. La última pantalla será una página de revisión para que pueda echar un último vistazo y asegurarse de que está satisfecho con todas las creatividades y el presupuesto, etc. En cualquier momento que desee volver a revisar ciertos aspectos de una campaña, por ejemplo, si desea Para cambiar sus creatividades, puede utilizar el panel de navegación en el lado izquierdo de cada página para moverse entre los diferentes procesos de creación de su primera campaña.
Dependiendo de la audiencia y los mensajes que decida utilizar, las campañas de Twitter podrían ser muy beneficiosas para su negocio MSP. Ya sea que esté tratando de dar a conocer su nombre en su área local o esté anunciando sus servicios para un tipo específico de negocio, todo esto será posible a través de la plataforma Twitter Ads. Poder decidir el presupuesto en todo momento será útil para empresas MSP de todos los tamaños, ya que podrá mantener un control más estricto sobre él. Crear contenido con el que tu audiencia interactúe es la parte más importante, ya que esto generará al menos un sentimiento más positivo sobre tu marca.

El blog en línea Statusbrew ha recopilado estadísticas relacionadas con el uso de Twitter para empresas. en 2018. Encontró que el 65,8% de las empresas en los EE. UU. con más de 100 empleados utilizan Twitter para marketing de contenidos. El 78% de las personas que se quejan ante una empresa en Twitter esperan una respuesta en una hora. En los últimos años, Twitter se ha convertido en una herramienta de servicio/soporte al cliente para muchas empresas, ya que algunas personas prefieren el anonimato al usar la plataforma en lugar de llamar a alguien. En relación con esa estadística, también encontró que el 77% de los usuarios de Twitter se sienten más positivos acerca de una marca si su tweet ha sido respondido. Twitter le permite brindar atención al cliente de alta calidad sin estar pegado a un teléfono todo el día y brindarle a su marketing de contenido un canal adicional para ampliar su alcance.