RMM staat voor beheer en monitoring op afstand. Zoals de naam al aangeeft, kunt u met RMM-software uw IT-omgevingen monitoren, beheren en problemen oplossen zonder dat u fysiek aanwezig hoeft te zijn.
Naast volledig inzicht in uw netwerk waarschuwt RMM-software u ook bij eventuele problemen, zodat u snel kunt reageren en de uptime kunt behouden.
Wat is RMM-software precies?
Met RMM-software kunnen organisaties hun IT-infrastructuur naadloos onderhouden via ondersteuning op afstand, waardoor mogelijke downtime aanzienlijk wordt verminderd dankzij het potentieel van ronde -klokbewaking.
Traditioneel wordt RMM-software vooral gebruikt door MSP's (managed service providers) omdat het hen in staat stelt IT-ondersteuning te bieden aan geografisch diverse klanten zonder fysiek ter plaatse aanwezig te hoeven zijn. Met de toename van het aantal externe en hybride arbeidskrachten is er echter ook een toename geweest van het aantal interne IT-teams dat RMM-software gebruikt.
Hoe werkt RMM-software?
In eenvoudige bewoordingen: een lichtgewicht software die bekend staat als een 'agent'. wordt geïnstalleerd op alle servers, computers, werkstations en alle andere apparaten die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten. Dit geeft beheerders controle over het netwerk met realtime inzicht in de gezondheid van alle IT-systemen op dat netwerk, waardoor beheerders problemen kunnen identificeren en oplossen met minimale downtime.
Wat kan RMM-software doen?
RMM-software helpt MSP's en IT-teams efficiënt te werken en verbetert tegelijkertijd de tevredenheid van de eindgebruikers door de downtime te minimaliseren. RMM-software kan ook worden gebruikt om taken te automatiseren, zoals het uitvoeren van controleschijven en het aanpassen van scripts. Dit kan op zijn beurt helpen bij het proactief identificeren en oplossen van eventuele problemen.
Laten we nu eens kijken naar enkele kernfuncties van RMM-software:
Maar dat is nog niet alles: RMM-software is zo ontwikkeld dat IT-technici veel meer kunnen doen dan alleen het monitoren van eindpunten. Het stelt hen in staat apparaten te beveiligen, een back-up van gegevens te maken en veel IT-processen te automatiseren die in het verleden handmatig moesten worden uitgevoerd.
Wat houdt goede RMM-software in?
Door de voortdurende technologische vooruitgang zijn IT-infrastructuren complexer dan ooit geworden. Dat betekent dat IT-teams RMM-software nodig hebben om meer te bieden dan alleen basisfunctionaliteit. Net als elke andere software is uw RMM afhankelijk van de specifieke behoeften en prioriteiten van uw organisatie.
Hier zijn een paar dingen waar u op moet letten in uw RMM-software:
Afgezien van deze sleutelfactoren moet uw RMM-software ook betrouwbaar zijn, eenvoudig te installeren en een geweldige klantenservice bieden om ervoor te zorgen dat u een naadloze bewakings- en beheerervaring op afstand heeft.
Pulseway's RMM-software kan uw MSP-bedrijf transformeren door onmiddellijke productiviteit te leveren en extra inkomstenstromen te genereren. Pulseway kan interne IT-teams ook helpen efficiënter, proactiever en responsiever te worden met behulp van krachtige automatisering, mobiele toegang en ingebouwde, veilige afstandsbediening.
Delen op
Bekijk onze recente verhalen uit ons blog die onze redacteuren voor u hebben geselecteerd