Wenn unsere Systeme stillstehen würden, könnte das auch unsere Systemverwaltungssoftware tun. Die Wahrheit ist, dass sich unsere Systeme von Minute zu Minute ändern. Immer mehr unserer Arbeit findet in der Cloud statt. Und unsere internen Systeme befinden sich in einem ständigen Entwicklungsstadium – die Virtualisierung hat unsere Server übernommen und immer mehr unserer Anwendungen sind lokal und in der Cloud verteilt. Und als mobile Apps.

Auch die Endpunkte erleben eine Revolution. Auch wenn sich die Vorhersagen über das Aussterben des PCs nicht ganz bewahrheitet haben, sind Tablets und Smartphones die neuen Geräte der Wahl, und jedes dieser Geräte stellt seine eigenen Herausforderungen bei der Verwaltung dar.

Dies macht die Arbeit der IT enorm komplex und zeitaufwändig. Und die vielen Fehlerquellen machen das Netzwerk anfällig und zu anfällig für Ausfallzeiten.

Mittlerweile kommen ständig neue Anwendungen und Anwendungstypen auf den Markt.

Breite ohne Komplexität

In den Anfängen des Systemmanagements gab es für jede einzelne Funktion oder Plattform unterschiedliche Tools. Die IT musste zwischen den Konsolen wechseln, um das zu bekommen, was sie brauchten. Manchmal fassten Dashboards die Informationen in einer einzigen Ansicht zusammen, aber darunter waren immer noch viele Tools am Werk – und das Dashboard konnte nicht alles tun, sondern rief die Konsole für das benötigte Tool auf.

Die nächste Generation von Systemverwaltungslösungen wird über eine enorme Leistung verfügen, um alles zu meistern, was Sie ihr in den Weg stellen. Das meiste davon liegt in den Händen der Anbieter – mit ein wenig Hilfe durch einige neue Softwareentwicklungstechnologien. Bei Platform-as-a-Service (PaaS) erfolgt die Entwicklung in der Cloud und die Software kann kontinuierlich aktualisiert oder im Entwicklungsjargon iteriert werden. Durch die modellgesteuerte oder visuelle Entwicklung können Anbieter umfangreiche neue Funktionen mehr oder weniger durch deren Beschreibung erstellen, ohne ein bisschen Code zu schreiben.

Tatsächlich kann die IT selbst dieselben Techniken nutzen, um ihre Systemverwaltungssoftware zu aktualisieren.

Systeme haben jahrzehntelang versucht, umfassend zu sein, aber dies führte zu Tools und Frameworks, die so komplex waren, dass viele Installationen nie erfolgreich waren. Ganz zu schweigen von den enormen Software- und IT-Kosten. Da fallen mir sofort CA Unicenter und IBM Tivoli ein. Diese Tools sollten Einzelprodukte ersetzen, waren aber, wie bereits erwähnt, nicht immer erfolgreich.

Zwei Seiten der mobilen Medaille

Wir haben die ständig zunehmende Komplexität der heutigen IT-Infrastruktur erwähnt. IT- und sogar Systemverwaltungsanbieter können nicht immer mithalten. Die Antwort auf die Lösung einer ständig wachsenden Zahl von Problemen wird künstliche Intelligenz (KI) sein. Dazu gehören Expertensysteme, die aus bereits Erkenntnissen lernen. Höhere Formen der KI werden Entscheidungen auf der Grundlage dessen treffen, was sie bereits weiß und was sie künstlich für richtig hält. Dieser Ansatz wird auch die Grundlage für einen völlig neuen Ansatz zur prädiktiven Systemanalyse und -verwaltung bilden.

KI und Expertensysteme

Mobile stellt eine Herausforderung für das Systemmanagement dar – und eine Chance. Die Herausforderung besteht darin, diese Geräte so zu verwalten, als wären sie ein lokaler PC im LAN. Eine intelligentere Verwaltung mobiler Geräte lernt diese Einheiten kennen und wendet Richtlinien, Schutzmaßnahmen und Überwachung an, die zu diesem Benutzer, diesem Gerät und den Unternehmensrichtlinien passen. Das Mobile-Device-Management wird kein stumpfes Instrument mehr sein, sondern lernt, was nötig ist, und kann proaktiv handeln, sobald es dieses Verständnis erlangt hat.

Noch besser für die IT ist die Umstellung auf die Verwendung mobiler Geräte zur Verwaltung entfernter Systeme. Heute ist Pulseway führend in diesem Bereich mit einer Lösung, die es einem Administrator ermöglicht, ALLE wichtigen Verwaltungsfunktionen von einem Telefon oder Tablet aus auszuführen, und zwar von jedem Ort aus, an dem er sich gerade befindet. Um dies aus erster Hand zu sehen, schauen Sie sich 'You Restarted the Server' an von Wo?'

Diese Tools werden auch selbstlernend und erfüllen die Anforderungen von Administratoren über Schnittstellen in natürlicher Sprache. Mit fundierten Kenntnissen über die Endpunkte kann Ihr Telefon selbstständig Entscheidungen treffen und Verwaltungsmaßnahmen ergreifen.

Die Cloud und die Private Cloud ändern alle Regeln

Bei herkömmlichen Systemverwaltungstools ging es darum, jedes einzelne von ihnen verwaltete System betriebsbereit zu halten. Beim Utility Computing, etwa in der Cloud oder einer privaten Cloud, kann die zugrunde liegende Virtualisierung ein Failover von Servern durchführen, ohne dass der Dienst unterbrochen wird. Das neue Ziel besteht darin, den Cloud-Dienst mit Höchstleistung laufen zu lassen und belastbar zu bleiben.

Erweiterte Automatisierung

Viele Systemverwaltungstools bieten heutzutage Automatisierung, insbesondere Fernüberwachung und -verwaltung (RMM).

Die Vorteile sind riesig. Systeme werden nicht nur ständig auf Probleme untersucht, die Behebung erfolgt oft automatisch, ebenso wie Software-Updates und Patches. Erwarten Sie, dass die Automatisierung in Zukunft in der Lage sein wird, praktisch alle Probleme zu lösen und lediglich eine Aufzeichnung dessen zu hinterlassen, was getan wurde.

Gemeinschaft und Soziales helfen mit

Es gibt bereits IT-Gemeinschaften, die sich auf das Management konzentrieren und Kollegen bei der Lösung von Problemen und bei der Produktauswahl unterstützen. Dies wird Teil des Gefüges sein, wie Administratoren ihre Aufgaben als Social-Media-Mitarbeiter wahrnehmen und stärker in Systemverwaltungslösungen integriert werden.

Pulseway ist ein hochmodernes RMM, das alle RMM-Funktionen auf Ihr Mobilgerät bringt. Damit werden Administratoren unabhängig vom Standort auf Probleme wie mögliche Systemausfälle aufmerksam gemacht. Das RMM kann dann die Situation beheben und Ausfallzeiten und möglichen Datenverlust verhindern.

Administratoren können auf Pulseway-Funktionen aufbauen und sein Verhalten ändern, indem sie andere Tools oder Funktionen mithilfe der REST-API oder der Cloud-API integrieren.

Erfahren Sie hier mehr über Mobile RMM.