El último pronóstico de gasto de Gartner tiene tres hallazgos principales de interés para los profesionales de TI y los MSP:

1. Se comprarán más dispositivos y Windows 10 generará gran parte de la demanda.

2. La subcontratación de TI impulsada por la automatización está en movimiento y, gracias a su eficiencia, está reduciendo los costos.

3. Los teléfonos inteligentes están experimentando un saludable aumento en la demanda.

Estos puntos resaltan la creciente importancia y madurez de la automatización de TI, una tecnología aprovechada desde hace mucho tiempo por los MSP de vanguardia. Mientras tanto, el crecimiento de los teléfonos inteligentes los convierte en un dispositivo de gestión de TI cada vez más esencial.

Es un paso adelante con respecto a la Edición Pro y también está dirigido a TI en lugar de a MSP. Aquí las estaciones de trabajo se diferencian de los servidores, con estaciones de trabajo a partir de (USD) $0,99 y servidores a (USD) $3,25 por mes. Nuevamente, comienza con 50 puntos finales y ofrece 50 cuentas de usuarios. Una instancia de escritorio remoto también es estándar y la oferta se factura anualmente.

Otro problema es el aumento masivo del software empresarial, lo que hace que sea fundamental controlar el gasto en otras áreas, como el software de gestión de TI y los gastos operativos relacionados.

Todo esto apunta a la necesidad de que las empresas y los MSP se aseguren de haber invertido en las tecnologías adecuadas para gestionar su infraestructura de TI, de las cuales la más importante es la gestión de puntos finales. La clave es una solución adecuada de gestión y supervisión remotas (RMM), a menudo conocida como gestión de puntos finales en los círculos puramente de TI.

Vista de alto nivel

En la alerta de pronóstico de Gartner: Gasto en TI, en todo el mundo, actualización del 2T17, Gartner elevó su pronóstico para el gasto en TI en 2017 desde un aumento de solo 1,0% en el informe anterior hasta 2,4%. Eso es sólo gasto general. Segmentos como el de venta de dispositivos son mucho más fuertes. Aquí Gartner predice que los dispositivos aumentarán un 4,7% este año. Una predicción anterior estimaba que el crecimiento de los dispositivos sería de apenas un 0,9%.

El impulso del software empresarial significa más infraestructura para respaldarlo y menos presupuesto para otros elementos

Gartner espera un crecimiento sólido en las ventas del mercado de software empresarial del 8,6% este año, alcanzando un total de unos 392.000 millones de dólares. Esta saludable tendencia continuará durante los próximos cuatro años. 'Hasta 2021, esperamos que el mercado crezca a una tasa compuesta anual del 8,5% en moneda constante', escribió Gartner.

TI no se limita a comprar software empresarial. También necesitan infraestructura para ejecutarlo. El software local necesita servidores que deben administrarse, y las aplicaciones en la nube necesitan redes internas y de área amplia sólidas para funcionar de manera efectiva.

El enigma del dispositivo

Todos estos servidores y puntos finales adquiridos para funcionar con la creciente base de software empresarial deben parchearse, actualizarse, monitorearse y repararse cuando algo sale mal. Eso requiere un RMM o, en el lenguaje de TI, una solución de gestión de puntos finales. Un tema interesante es que los dispositivos móviles están aumentando, lo que los convierte en una solución de administración de TI más obvia y el lugar perfecto para operar su RMM.

Gartner pronostica que el mercado de dispositivos crecerá un 4,3% este año. Y las PC aparentemente están lejos de estar muertas. 'Hasta 2017, las actualizaciones empresariales de Windows 10 deberían proporcionar un crecimiento subyacente, aunque el aumento de los costos de los componentes hará que los precios de las PC aumenten', escribió Gartner. 'La demanda subyacente de PC es más sólida y las empresas están reemplazando las PC por PC con Windows 10'.

La subcontratación significa un camino fluido para los MSP

La subcontratación de TI está muy de moda y esta es una gran noticia para los MSP que manejan la mayor parte de las tareas de TI para los clientes de las PYMES. Y la economía de los servicios gestionados es cada vez mejor. “En el frente de la subcontratación de TI (ITO), a medida que los servicios de automatización inteligente comiencen a tener un impacto en el precio ofrecido a los compradores (a partir de 2018), las empresas internas tendrán dificultades para competir con proveedores externos que sean capaces de desarrollar una entrega avanzada impulsada por la automatización inteligente. servicios”, argumentó Gartner. “A partir de 2018, la internalización será menos relevante. A medida que los proveedores externos mejoren sus ofertas, los compradores se verán obligados a continuar con el cambio hacia la subcontratación para mantenerse al día con el ritmo de la tecnología”.

Automatización avanzada de Pulseway

Muchas herramientas de administración de sistemas hoy en día ofrecen automatización, especialmente monitoreo y administración remotos (RMM).

Los beneficios son enormes. No sólo se examinan constantemente los sistemas para detectar problemas, sino que la solución suele ser automática, al igual que las actualizaciones de software y los parches. Espere que la automatización pueda solucionar prácticamente todos los problemas en el futuro, simplemente dejando un registro de lo que se hizo.

RMM móvil

Pulseway es un RMM de última generación que ofrece todas las funciones de RMM a su dispositivo móvil. Con él, los administradores, independientemente de su ubicación, reciben alertas sobre problemas como posibles fallas del sistema. Luego, el RMM puede remediar la situación evitando el tiempo de inactividad y la posible pérdida de datos.

Los administradores pueden aprovechar las funciones de Pulseway y modificar su comportamiento integrando otras herramientas o funciones utilizando la API REST o la API de la nube.

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