Vanaf versie 4.6 kan Pulseway meldingen doorsturen als Autotask-tickets.

We zijn blij een integratiepartnerschap aan te kondigen met een van de toonaangevende leveranciers van IT-bedrijfsbeheeroplossingen ter wereld, Autotask. Vanaf versie 4.6 kan Pulseway meldingen doorsturen als Autotask-tickets.

Autotask biedt een complete IT-bedrijfsbeheeroplossing die Service Desk, CRM, Projecten, Tijd en Onkosten, Facturering en meer combineert, waardoor bedrijven de twee oplossingen naadloos kunnen samenvoegen tot één enkel, gecentraliseerd dashboard.

Pulseway-configuratie

Om aan de slag te gaan, opent u Pulseway Manager en navigeert u naar het tabblad Instellingen -> Autotask. Schakel Autotask forwarding in, configureer uw Autotask-inloggegevens, selecteer aan welk account u de tickets wilt toewijzen en selecteer een wachtrij.

Druk op de knop “Maak een testticket aan” om de configuratie te verifiëren en het ticket te controleren op de Autotask Service Desk:

Naast Autotask kan Pulseway worden geïntegreerd met PagerDuty-, Zendesk- en Syslog-servers.