El mercado de MSP es un espacio abarrotado. Si no tienes una diferenciación, compites sólo en precio: un juego perdido.

La especialización y la diferenciación son fundamentales para la ventaja competitiva. Puedes especializarte en determinadas tecnologías, como seguridad o escritorios remotos. Sin embargo, también puede desarrollar experiencia en mercados verticales donde combina su profundo conocimiento técnico con una rica comprensión de la industria. Aquí vende ambos tipos de experiencia y puede ofrecer servicios premium con un margen mayor.

Un MSP, Jan Chapman, cofundador y director general de MSP Blueshift, con sede en Melbourne, Australia, escribió en Channel Futures que si él Si se iniciara un nuevo MSP, sería vertical.

¿Su consejo? “Sea un especialista en un nicho: hay tantos MSP que la competencia es una locura. Hay que ser especialista en un área concreta, como en un mercado vertical”, argumentó Chapman.

Entonces prepárese para atender ese mercado. “Comprenda ese nicho: cuáles son sus requisitos, hable su idioma, no solo el lado de TI, sino todo lo que hacen, todo su negocio, qué es importante para ellos, qué problemas tienen desde el punto de vista comercial, más que técnico. . Porque todo el mundo hace todas las cosas técnicas”, continuó. 'La única manera de diferenciarse de la competencia es el propio ámbito especializado'.

Channele2e realiza un seguimiento de los principales MSP verticales y, a través de su investigación, obtiene información vertical. Por un lado, descubre que aquellos con una profunda experiencia vertical tienen ingresos recurrentes anuales (ARR) impresionantes. Aquí hay dos tendencias basadas en la investigación de sitios web de 2017:

• “Los MSP del mercado vertical más exitosos se están concentrando en los servicios financieros y la atención médica, aunque la consolidación en el sector de servicios de TI para la atención médica se está acelerando.
• Han surgido microverticales de MSP. Los ejemplos incluyen servicios de TI para hospitales veterinarios (atención médica); fondos de cobertura (servicios financieros) y clubes y complejos turísticos (hotelería)”.

Elegir la vertical adecuada

Encontrar la vertical correcta es clave. Una cuestión es qué verticales ofrecen el mayor potencial. ¿Está usted en un área rodeada de universidades, hospitales o fabricantes? En segundo lugar, ¿qué experiencia tiene ya su taller y dónde reside la pasión?

Finalmente, si ya tiene clientes en sectores verticales específicos, como bufetes de abogados, podría profundizar su experiencia y buscar más cuentas legales.

A continuación se muestran tres mercados verticales que vale la pena considerar.

Banca en Banca

La industria de servicios bancarios y financieros es una vertical de moda, y aquí la experiencia en cumplimiento es un valioso bien de los MSP.

El sitio web de MSP Telemarketing está entusiasmado con las finanzas. “Consideremos que en la banca abundan las regulaciones, la actividad cibercriminal y el error humano. Los ciberdelincuentes intentan robar dinero en efectivo y las regulaciones gubernamentales intentan mantener su tenue control (que a menudo es ilusorio). Los MSP que puedan ayudar a los bancos grandes y pequeños a navegar en este campo minado de implicaciones tecnológicas pueden volverse muy valiosos. Identifique una necesidad de seguridad bancaria, como luchar contra la intrusión cibercriminal y sus consecuencias, y luego demuestre cómo su MSP puede reducir el riesgo de que esto ocurra”, sitio explicado. “Además, a medida que los activos se digitalizan cada vez más, corresponde a las empresas de tecnología trabajar con los bancos para ayudarlos a diseñar soluciones de recuperación ante desastres y continuidad del negocio. Todos los bancos deben tenerlos. Si puedes satisfacer esta necesidad central, puedes obtener una porción del pastel de este mercado vertical”.

Cuidado de la salud

La atención médica es una gran vertical. Es un campo en crecimiento y puede centrarse en submercados como atención médica domiciliaria, consultorios privados, hospitales e instalaciones de atención residencial y de enfermería. Un gran punto de influencia es el cumplimiento. La mayoría de los equipos de atención médica pequeños y medianos tienen poca idea de la tecnología necesaria para el cumplimiento. Con un RMM y automatización de TI, los MSP pueden proteger las operaciones de atención médica y ayudarlos a lograr y demostrar el cumplimiento.

Educación

Tanto K-12 (primaria) como la educación superior son excelentes verticales. Aquí los MSP pueden hacerse cargo del trabajo duro que atasca al personal de TI educativo que carece de fondos suficientes. Y los MSP pueden aplicar soluciones de automatización de TI y RMM para manejar funciones clave de TI, como seguridad, servicio de asistencia técnica, parches y actualizaciones de software.

“Si bien puede llevar tiempo conseguir un contrato gubernamental con algunas agencias educativas, hay muchas oportunidades. La tecnología necesaria para las pizarras inteligentes es cada vez más frecuente en las aulas. Las tabletas, las computadoras portátiles y de escritorio desempeñan un papel en la mayoría de las operaciones educativas actuales, incluso en el nivel de la escuela primaria. A medida que la tecnología se expanda, su impacto exigirá soluciones educativas cada vez más profundas para los jóvenes. Tiene sentido involucrarse en este mercado de la manera más segura posible”, argumentó el sitio MSP Telemarketing.

Descubra cómo Pulseway RMM apoya la educación aquí.