Blog montrant aux entreprises MSP comment elles peuvent exploiter Twitter pour le marketing de contenu.

Twitter est une immense plateforme de médias sociaux que les MSP peuvent utiliser pour générer de nouveaux prospects pour leur entreprise. Twitter a été initialement conçu pour les conversations, il est donc plus limité en termes de messages longs pouvant être envoyés. Ce n'est que récemment qu'ils ont augmenté la limite de caractères sur les tweets de 140 à 280. Même avec l'augmentation du nombre de caractères, il est généralement préférable de rester court, doux et précis. N'oubliez pas de toujours garder le message de votre marque à l'esprit lorsque vous tweetez, de garder votre contenu en phase avec le secteur d'activité de votre entreprise et de ne pas vous engager dans des conversations qui ne profiteraient pas à l'entreprise, mais n'ayez pas non plus peur de défendre l'entreprise de manière civile. manière comme dans l’exemple ci-dessous.

Avec environ 330 millions de dollars. utilisateurs actifs mensuels il y a de fortes chances que vos clients utilisent la plateforme. La tranche d'âge qui utilise Twitter est assez variée, selon le Pew Research Center 36 % des 18-29 ans utilisent Twitter et 22 % des 30-49 ans et 18 % des 50-64 ans. Tout comme Facebook et LinkedIn, Twitter doit générer des revenus, et cela se fait via les entreprises qui font de la publicité sur leurs plateformes et les utilisateurs de Twitter qui utilisent les publicités Twitter pour augmenter leur portée et générer plus de revenus pour eux-mêmes. Au fil des années, Twitter a élargi son offre publicitaire pour proposer une variété de types de contenu différents afin de vous assurer que vous pouvez interagir au mieux avec votre public.

La plateforme Twitter Ads est conçue de manière assez similaire au gestionnaire de publicités Facebook. L'image ci-dessus montre ce que vous verrez une fois que vous aurez créé un compte Twitter Ads et que vous aurez cliqué pour commencer à créer une campagne. Ici, vous décidez quel sera votre objectif, donc quelle est la principale mesure dans laquelle vous souhaitez voir des chiffres élevés. Si vous souhaitez simplement accroître la notoriété, vous chercherez à atteindre et à générer des impressions et si vous voulez que les gens aiment et partagent votre contenu, vous le ferez. choisissez l’engagement comme objectif principal. Pour cet exemple, nous choisirons de gagner de nouveaux abonnés comme objectif principal de cet exemple de campagne.

Une fois votre objectif défini, l’écran ci-dessus vous sera présenté. Sur la droite de l'écran, vous verrez une explication plus détaillée de la campagne que vous avez décidé de suivre. Dans la zone RED, vous déciderez du nom de vos campagnes. Ainsi, si vous avez plusieurs campagnes, vous pourrez facilement distinguer laquelle. Ensuite, dans la case VIOLET se trouve une étape très importante: la définition de votre budget pour la campagne. Cela peut être fixé à une limite quotidienne ou vous pouvez définir globalement le montant que vous êtes prêt à dépenser si vous êtes plus restreint. La case BLEU est une continuation de la section budgétisation où si vous souhaitez définir une date de fin pour votre campagne si elle est basée autour d'un événement ou si vous souhaitez simplement l'exécuter pendant une certaine période de temps. Alternativement, vous pouvez le laisser fonctionner en continu jusqu'à ce que le budget de la campagne soit épuisé.

Dans l'image ci-dessous, vous verrez l'écran suivant en cours de création d'une campagne publicitaire Twitter. Ici, vous décidez des créations de votre campagne. Si vous êtes régulièrement actif sur Twitter, vous aurez la possibilité d'utiliser les publications que vous avez déjà créées pour votre flux. Cependant, si vous ne publiez pas régulièrement, il est recommandé de créer de nouvelles publications qui mettront mieux en valeur le message de votre marque et le message de votre marque. idée derrière votre campagne.

Ensuite, vous devez définir le public que vous souhaitez que ces publications ciblent, ce qui est très similaire à la plateforme Facebook Ads Manager. Avec les différents niveaux de ciblage, Twitter essaiera de vous donner une estimation de l'audience que vous toucherez. Vous pouvez baser vos publics cibles sur le sexe, le lieu et les tranches d’âge. Vous pouvez également inclure ou exclure certains aspects de l'audience, tels que les pages qu'ils suivent et leurs passe-temps, ce qui vous permet de vous limiter au client exact avec lequel vous souhaitez interagir. Vous pouvez également choisir de ne pas permettre aux abonnés actuels sur votre page Twitter de voir les publicités afin de pouvoir économiser sur votre budget si vous souhaitez cibler des prospects complètement nouveaux. Vous pourrez également enregistrer vos audiences pour plus tard afin de pouvoir créer des campagnes plus rapidement et les rendre aussi bien conçues que celles sur lesquelles vous consacrerez initialement beaucoup de temps.

Vous pourrez ensuite redéfinir le budget de votre campagne si nécessaire. Le dernier écran sera une page de révision afin que vous puissiez jeter un dernier coup d'œil pour vous assurer que vous êtes satisfait de toutes les créations, du budget, etc. À tout moment où vous souhaitez revenir sur certains aspects d'une campagne, par exemple, vous souhaitez pour changer de création, vous pouvez utiliser le panneau de navigation sur le côté gauche de chaque page pour vous déplacer entre les différents processus de création de votre première campagne.
En fonction de l'audience et du message que vous décidez d'utiliser, les campagnes Twitter pourraient être très bénéfiques pour votre entreprise MSP. Que vous essayiez de faire connaître votre nom dans votre région ou que vous fassiez la publicité de vos services auprès d'un type d'entreprise spécifique, tout cela sera possible grâce à la plateforme de publicités Twitter. Être capable de décider du budget à tout moment sera utile pour les entreprises MSP de toutes tailles, car vous pourrez en garder un contrôle plus strict. Créer du contenu avec lequel votre public interagira est la partie la plus importante car cela conduira au moins à un sentiment plus positif à l'égard de votre marque.

Le blog en ligne Statusbrew a rassemblé des statistiques sur l'utilisation de Twitter pour les entreprises. en 2018. Il a révélé que 65,8 % des entreprises aux États-Unis comptant plus de 100 employés utilisent Twitter pour le marketing de contenu. 78 % des personnes qui se plaignent auprès d'une entreprise sur Twitter attendent une réponse dans l'heure. Ces dernières années, Twitter est devenu un outil de service client/support pour de nombreuses entreprises, car certaines personnes préfèrent l'anonymat en utilisant la plateforme plutôt que d'appeler quelqu'un. En relation avec cette statistique, l'étude a également révélé que 77 % des utilisateurs de Twitter se sentent plus positifs à l'égard d'une marque si leur tweet a reçu une réponse. Twitter vous permet d'offrir un support client de haute qualité sans être coincé au téléphone toute la journée et de donner à votre marketing de contenu un canal supplémentaire pour étendre sa portée.