Les clients de Pulseway peuvent désormais créer des flux de travail d'automatisation entièrement personnalisables, mettant la résolution des problèmes informatiques sur pilote automatique et évitant les temps d'arrêt potentiels pour leurs entreprises tout en augmentant l'efficacité de leur réponse.

Dublin, Irlande, 2 avril 2020 -- Pulseway, l'un des principaux fournisseurs de logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) axés sur le mobile et le cloud. a>, est ravi d'annoncer le lancement d'une nouvelle fonctionnalité puissante de flux de travail d'automatisation qui permettra de résoudre automatiquement les problèmes informatiques au nom d'un utilisateur. Le moteur d'automatisation récemment amélioré aidera les clients de Pulseway à alléger leur charge de travail tout en évitant les temps d'arrêt potentiels et en assurant la sécurité et le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique.

« Je suis extrêmement heureux de lancer la fonctionnalité de flux de travail d'automatisation, car il s'agit de l'une des fonctionnalités les plus demandées par nos clients, et nous ne pourrions être plus fiers du résultat final », a déclaré Marius Mihalec, fondateur et PDG de Pulseway. « Cette fonctionnalité vitale permet à nos clients de mettre la résolution de nombreux problèmes informatiques courants sur pilote automatique, leur libérant ainsi du temps pour ce qui est vraiment important. Les partenaires de Pulseway peuvent désormais créer des flux de travail entièrement personnalisables avec des itinéraires illimités, ce qui signifie qu'aucune tâche ne nous est impossible. Ce n'est pas la solution pour vous. Que vous soyez un fournisseur de services gérés (MSP) de taille entreprise avec des centaines de clients ou un administrateur système gérant à lui seul l'ensemble de l'infrastructure informatique, la fonctionnalité de flux de travail d'automatisation transformera votre façon de voir la gestion informatique.

La fonctionnalité d'automatisation nouvellement ajoutée a été conçue comme une extension des notifications pour permettre à la plate-forme de répondre automatiquement aux problèmes et d'éliminer les temps d'arrêt ou les escalades potentiels. Intégré directement au module d'automatisation Pulseway RMM, il est disponible pour tous les clients Pulseway Team sans frais supplémentaires. Chaque flux de travail est conçu pour être entièrement personnalisable en fonction des souhaits et des besoins du client, permettant à un utilisateur de choisir parmi 17 variantes de déclencheurs, notamment un processeur élevé, l'état du système, la connexion de l'utilisateur, un espace disque faible et bien plus encore. Certaines des actions disponibles des workflows d'automatisation incluent l'exécution d'un script ou d'une tâche, le démarrage/l'arrêt d'un  service, création d'une alerte, modification de la priorité des notifications, ajout et  supprimer les balises et tuer les processus.

Plus précisément, la nouvelle fonctionnalité de flux de travail d'automatisation permet aux clients de Pulseway d'effectuer les opérations suivantes :

• Créez des workflows entièrement personnalisables grâce au générateur de workflow intuitif
• Utiliser les notifications comme déclencheurs de flux de travail
• Démarrez automatiquement l'exécution du workflow lorsqu'une alerte est déclenchée
• Consultez les mises à jour en temps réel des étapes d'exécution du flux de travail.
• Obtenez le statut et le temps d'exécution des workflows précédemment effectués

« Le fait que la plupart des problèmes puissent désormais être résolus automatiquement en arrière-plan sans avoir recours à une interception manuelle est tout simplement incroyable pour l'efficacité de mon entreprise », a déclaré Phil Law, directeur général de Spicy Support, un fournisseur de services gérés basé à Manchester. 'La configuration de votre propre flux de travail est très simple et l'expérience n'aurait pas pu être plus fluide grâce à l'interface utilisateur claire et simple. Cette fonctionnalité nous fera gagner beaucoup de temps et nous permettra de nous concentrer sur des problèmes informatiques plus urgents.'