Résoudre les problèmes du système avec Pulseway et PagerDuty

 mardi 29 avril 2014

Assurez-vous d'être informé des problèmes du système avant qu'ils ne deviennent critiques. C'est là que Pulseway et PagerDuty se réunissent.

Utiliser Pulseway seul est une étape importante pour vous assurer que vous pouvez résoudre tous les problèmes du système depuis n'importe où dans le monde. Mais la prochaine étape est de vous assurer que vous êtes informé de ce problème avant qu’il ne devienne critique. C'est là que Pulseway et PagerDuty se réunissent.

Les administrateurs de systèmes informatiques, très occupés, sont chargés d'une tâche très importante: s'assurer que tous les systèmes fonctionnent correctement. Mais que se passe-t-il lorsque quelque chose ne va pas ?

La surveillance des serveurs depuis votre téléphone ne représente que la moitié de la bataille. L’autre moitié passe à l’action. Et c'est exactement là qu'intervient Pulseway. Approuvé par plus de 3 600 services informatiques et MSP du monde entier, Pulseway est le moyen le plus simple de surveiller en toute sécurité et d'agir sur n'importe quel système informatique à distance, depuis n'importe quel smartphone ou tablette.

Voici trois conseils sur ce qu'il faut faire si un système rencontre des problèmes et que PagerDuty et Pulseway travaillent ensemble.


1. Préparez un plan d’attaque


Configurez des alertes à l'aide de PagerDuty pour avertir les bonnes personnes en cas de problème. Ces alertes peuvent être envoyées par téléphone, SMS ou e-mail. Nous recommandons toujours que plusieurs personnes reçoivent les alertes et que le nombre de tentatives soit différent.


2. Agissez


Une fois que vous recevez cette alerte via PagerDuty et que vous ouvrez l'application Pulseway sur iOS, Android ou Windows Phone, vous disposez de nombreuses options pour résoudre le problème. Pulseway permet aux utilisateurs d'exécuter des commandes de terminal directement depuis l'application. Vous pouvez également redémarrer ou arrêter si nécessaire.


3. Soyez toujours prêt


Préparez un plan de match au cas où cela se reproduirait. Sachez exactement avec quelles commandes exécuter ou dans quel ordre faire les choses. Et assurez-vous que les autres savent quel est le plan de match… pas seulement vous.

L'intégration de PagerDuty à Pulseway est simple et ne nécessite que quelques étapes. PagerDuty a élaboré un guide pour vous aider à configurer complètement Pulseway. .

Avez-vous intégré PagerDuty à Pulseway ? Faites-nous savoir sur Twitter en tweetant @MobilePCMonitor comment vous utilisez PagerDuty et Pulseway !

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