Chaque professionnel souhaite progresser dans sa carrière et les professionnels de l’informatique ne sont pas différents.

Vous vous êtes probablement demandé comment faire et être davantage en tant que technicien informatique. Comment vous distinguez-vous de Joe, qui est assis à côté de vous et est également un touche-à-tout en informatique ? Comment passer du statut d’informaticien ordinaire à celui de héros informatique ?

Examinons les 10 principales compétences essentielles d'administrateur système que vous pourriez acquérir pour booster votre carrière et améliorer votre salaire.

Compétences essentielles d’administrateur système

Rien ne remplace le travail acharné et l’apprentissage continu ; c'est une donnée. Cependant, vous ne pouvez pas devenir un administrateur système maître en travaillant simplement dur ou en apprenant beaucoup.

Vous devez également être plus stratégique dans votre approche pour choisir les compétences essentielles d’administrateur système que vous souhaitez maîtriser tout au long de votre parcours pour devenir un héros informatique. Voici les 10 principales compétences essentielles d’administrateur système que vous devez cultiver.

1. Sécurité du réseau

La compétence la plus demandée actuellement est celle de savoir gérer le nombre croissant de cyber-risques. C'est un moyen sûr de dynamiser votre carrière. Pour ce faire, cependant, les administrateurs système doivent avoir une compréhension approfondie et approfondie des concepts de sécurité réseau tels que les systèmes de détection d'intrusion (IDS), les systèmes de prévention des intrusions (IPS), l'analyse des menaces et la gestion des vulnérabilités. Ils doivent être capables de mettre en œuvre les principes et les meilleures pratiques qui sous-tendent une conception de réseau sécurisée, comme la segmentation du réseau, le sandboxing et le contrôle d'accès. Ils doivent également se tenir au courant des dernières menaces de sécurité et des meilleures pratiques.

Pour améliorer votre compréhension et vos connaissances de la sécurité des réseaux, vous pouvez devenir un professionnel certifié en sécurité des systèmes d'information (CISSP), qui est l'un des des meilleures certifications de cybersécurité au monde. Préparer cette certification et obtenir la certification vous donnera toutes les compétences dont vous avez besoin pour planifier, mettre en œuvre et gérer un programme de cybersécurité efficace. La certification CISSP validera vos compétences auprès des employeurs potentiels et vous donnera également accès à un large éventail de ressources pédagogiques et d'opportunités de réseautage pour vous aider à progresser dans votre carrière.

2. Gestion de projet

La plupart des administrateurs système possèdent un certain niveau d'expertise technique, mais tous ne possèdent pas le sens des affaires requis pour définir des priorités, planifier efficacement et livrer des projets et des résultats dans les délais et dans les limites du budget.

La gestion de projet est une compétence essentielle si vous souhaitez être en charge de grands projets car elle implique la gestion et la planification de ressources supplémentaires. Développer cette compétence, que l’on retrouve généralement chez les techniciens supérieurs, peut contribuer à accélérer votre croissance.

La gestion de projet va bien au-delà de la simple exploitation de votre solution PSA; il existe différentes approches. L'approche PMP de la gestion de projet se concentre sur le développement des compétences des personnes, des processus et des affaires. L'approche Scrum Master est légèrement différente. Il vous apprend comment aider votre équipe, votre propriétaire de produit ou vos parties prenantes et votre organisation à atteindre leurs objectifs. L'approche PRINCE2 considère la gestion de projet comme un processus composé de trois parties : un début, un milieu et une fin.

Toutes ces approches sont éprouvées et reconnues tant par les organisations que par les recruteurs. En obtenant une certification et en validant vos compétences dans un mode de gestion de projet reconnu, vous pouvez obtenir un avantage sur vos pairs en tant qu'administrateur système.

3. Spécialisation informatique

Les administrateurs système ont acquis la réputation d'être des « touches-à-tout » parce qu'ils ont tellement de responsabilités à assumer. Cependant, il est utile de maîtriser au moins une des compétences essentielles d’administrateur système.

Imaginez être le responsable de la sécurité ou de la conformité au bureau. Quelqu'un détecte un problème de sécurité sur son appareil et se précipite immédiatement vers vous pour trouver la meilleure façon de le résoudre. Ou bien, ils ont des problèmes de connectivité et vous contactent pour se reconnecter.

Être la personne de référence dans n'importe quel domaine d'expertise non seulement bâtit votre réputation, mais vous rend également encore plus difficile à remplacer, vous donnant ainsi l'avantage pendant la saison d'évaluation. Même s'il est formidable d'être un touche-à-tout en informatique, il est toujours préférable de maîtriser au moins une des compétences essentielles de l'administrateur système, comme l'ingénierie réseau ou l'administration de bases de données.

4. Gestion de la conformité

Les administrateurs système font partie d'un environnement commercial et informatique où la sécurité est de la plus haute importance et préoccupation. Il existe donc des réglementations garantissant que les organisations adhèrent aux meilleures pratiques commerciales et de sécurité requises pour opérer dans des zones géographiques ou des secteurs spécifiques.

Les normes de conformité dictent la manière dont les organisations doivent traiter, stocker et gérer les données, ainsi que la meilleure façon de protéger leurs systèmes et leurs utilisateurs. Et c'est le travail de l'équipe informatique de prouver la conformité si et quand des audits et des violations surviennent.

L'essentiel de la conformité est une question de tenue de registres et chaque organisation a besoin de personnes capables de garantir sa conformité et de fournir des preuves si nécessaire. C'est pourquoi la gestion de la conformité est une compétence que vous pouvez développer pour faire progresser votre carrière d'administrateur système.

Il existe des solutions telles que Compliance Manager GRC qui vous aident à automatiser la majeure partie des processus de conformité et de documentation. Ils vous fournissent toutes les informations et rappels dont vous avez besoin pour maintenir la conformité, notamment en identifiant les réglementations qui s'appliquent à votre organisation et ce qu'elles exigent.

Tout ce dont vous avez besoin est une connaissance pratique des réglementations de conformité telles que le RGPD et une idée du fonctionnement des solutions de conformité. Soit dit en passant, Compliance Manager GRC propose de nombreuses ressources gratuites qui peuvent vous aider à mieux utiliser leur solution et à gérer la conformité. Maîtriser la conformité vous donnera une visibilité au sein de votre organisation et améliorera encore votre réputation.

5. Planification de la continuité des activités

Avec l’augmentation des cyberattaques, assurer la continuité des activités est plus facile à dire qu’à faire de nos jours. Cela nécessite que vous adoptiez une approche stratégique pour évaluer les risques, définir les objectifs de récupération, mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde et de réplication, etc. En d'autres termes, il s'agit d'un processus proactif qui permet aux organisations de gérer les menaces, vulnérabilités et faiblesses potentielles, et vous pouvez maîtrisez-le. Être proactif dans des domaines de planification comme celui-ci vous évitera bien des maux de tête à l'avenir et prouvera votre valeur à l'organisation.

Il existe des cours de certification, comme celui celui proposé par BCI, qui peut vous aider. mettre en œuvre un programme de gestion de la continuité des activités (BCM) dans votre organisation. Ce cours, en particulier, explique comment analyser, concevoir, mettre en œuvre, valider et intégrer une politique et un programme de continuité des activités qui renforcent la résilience organisationnelle.

6. Gestion et analyse des données

Les données jouent un rôle essentiel dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, car elles contribuent à accroître la productivité et l’efficacité. C'est pourquoi chaque organisation a besoin d'administrateurs système capables de collecter, d'organiser et de maintenir des bases de données complexes afin de disposer des informations dont elles ont besoin pour pouvoir prendre des décisions judicieuses basées sur les données.

Une gestion efficace des données aide les entreprises à maintenir leurs données à jour et précises, sécurisées et disponibles en cas de besoin. Il est complété par l'analyse, qui est le processus de conversion des données brutes en informations exploitables.

Il ne suffit pas de récolter de grandes quantités de données. Chaque organisation a besoin de professionnels capables d’interpréter les données et de les utiliser à leur avantage.

En tant qu'administrateur système, vous pouvez tirer parti de vos compétences en gestion de données pour aider votre organisation à prendre des décisions plus judicieuses à tous les niveaux. Vous pouvez également utiliser vos compétences en analyse pour rationaliser les opérations informatiques, améliorer la gestion des utilisateurs et des actifs, ainsi que d'autres fonctions informatiques.

Des plateformes comme Coursera proposent de nombreux cours sur la gestion des données et sur la analyses soutenues par des établissements d'enseignement et d'affaires réputés. Vous pouvez également développer vos compétences dans des solutions spécifiques telles que Power BI de Microsoft ou Google Analytics.

7. Planification du budget informatique

La budgétisation informatique est importante car elle aide les organisations à suivre et à contrôler leurs dépenses informatiques et leur permet d'élaborer des stratégies et de découvrir des moyens d'optimiser les performances et d'économiser les ressources lorsque cela est possible. Le processus a lieu chaque année dans la plupart des organisations au début de l’exercice. Il joue un rôle important dans le maintien et la mise à jour des technologies qui aident les organisations à assurer le fonctionnement efficace de leurs opérations informatiques et commerciales.

La budgétisation nécessite que vous soyez capable d'allouer efficacement les ressources et d'identifier les opportunités d'optimisation des coûts. Cela vous oblige à trouver un équilibre entre les contraintes financières et les besoins technologiques afin de fournir des recommandations solides en matière d'investissements dans l'infrastructure informatique. Si cela ressemble à quelque chose que vous aimeriez approfondir, il existe des cours qui peuvent vous aider à développer vos compétences en matière de budgétisation et à devenir un meilleur administrateur système.

De nombreuses organisations considèrent les services informatiques comme une dépense. Apprendre à établir un budget et à prendre des décisions financières judicieuses vous aidera à générer de la bonne volonté. Cela garantit que les budgets sont approuvés, en particulier lorsqu'un besoin de dépenses non budgétisées se fait sentir au cours de l'année suivant l'approbation des budgets.

8. Automatisation et infrastructure en tant que code (IaC)

La pléthore de solutions automatisées sur le marché a montré à quel point l’automatisation permet d’augmenter la productivité et l’efficacité. Cependant, il n'est pas toujours judicieux, sur le plan financier ou opérationnel, d'acheter une nouvelle solution à chaque fois que le besoin se fait sentir. Maîtriser l'automatisation de l'infrastructure et les outils d'infrastructure en tant que code (IAC) tels que Ansible ou AWS CloudFormation peut faire de vous une ressource précieuse pour les organisations qui cherchent à combler le fossé entre les processus manuels et automatisés.

Cherchez à acquérir des compétences qui vous permettront d'automatiser le déploiement, la configuration et la gestion des processus pour divers composants d'infrastructure, car ceux-ci vous aideront à augmenter l'efficacité et la productivité globales de votre organisation. Ansible propose de nombreuses ressources qui peuvent vous aider à automatiser les tâches répétitives et à libérer vos équipes pour un travail plus stratégique. Il existe des cours comme le cours Google IT Automation with Python Professional Certification qui peuvent vous aider à apprendre à automatiser les processus.

9. Leadership et communication

Nous avons couvert toutes les compétences techniques et commerciales importantes qui peuvent vous aider dans votre parcours pour devenir un héros d'administrateur système. Nos dernières recommandations concernent les compétences générales, à commencer par le leadership et la communication.

Les organisations valorisent les employés dotés de compétences en leadership, car ils encadrent les autres membres de l'équipe, fournissent des conseils, partagent leurs connaissances et favorisent la collaboration. Les dirigeants créent un environnement favorable qui aide les autres, y compris les utilisateurs, à apprendre et à grandir afin d'éviter de commettre les mêmes erreurs.

Les bons leaders sont aussi souvent de bons communicateurs. Ils font preuve de tact et communiquent d’une manière que les autres apprécient et à laquelle ils résistent le moins.

Les administrateurs système sont généralement sous-estimés et remarqués uniquement lorsque les choses tournent mal. Cependant, en étant un bon leader et communicateur, vous pouvez gagner plus de reconnaissance.

Encore une fois, des plateformes comme Coursera proposent de nombreux cours dispensés par des institutions réputées sur le leadership et le communication. Choisissez simplement un cours et commencez à apprendre.

10. Résolution de problèmes et dépannage

Il est impossible que vous ne rencontriez pas de problèmes en tant qu'administrateur système, mais la façon dont vous réagirez aux problèmes déterminera votre réussite.

Pour vos utilisateurs, vous êtes l’expert. Il est donc important que vous restiez professionnel et que vous ne paniquiez pas même si la solution n’est pas claire. Cela aidera à garder votre réputation intacte même si la résolution du problème prend du temps.

En tant qu'administrateur système, vous avez besoin d'une approche systématique du dépannage. Vous devez être familier avec les méthodes de dépannage établies, telles que la technique « diviser pour mieux régner », qui consiste à isoler les composants et à les tester individuellement pour identifier la source du problème.

Ces méthodes peuvent vous aider à résoudre les problèmes de votre organisation et faire de vous un administrateur système plus précieux.

Encore une fois, il existe des cours en ligne sur le dépannage qui peuvent vous aider à adopter une approche systématique pour résoudre les problèmes.

Devenir un administrateur système principal

En lisant ce blog, vous avez fait le premier pas pour devenir un héros d'administrateur système. Vous connaissez désormais les compétences que vous pouvez développer pour progresser dans votre carrière et aider votre organisation à se développer. Vous savez également quelles certifications peuvent vous aider à valider vos compétences auprès des entreprises. Il est alors temps pour vous de passer à l’étape suivante et d’approfondir une ou plusieurs de ces compétences. Nous vous souhaitons tout le meilleur dans votre voyage!