Todo profissional deseja avançar em suas carreiras e os profissionais de TI não são diferentes.

Você provavelmente já se perguntou como fazer e ser mais como técnico de TI. Como você se diferencia de Joe, que está sentado ao seu lado e também é um pau para toda obra em TI? Como você deixa de ser um cara comum de TI para se tornar um herói de TI?

Vejamos as 10 principais habilidades essenciais de administrador de sistemas que você pode aprender para impulsionar sua carreira e aumentar seu salário.

Habilidades essenciais de administrador de sistemas

Não há substituto para o trabalho árduo e o aprendizado contínuo; isso é um dado adquirido. No entanto, você não pode se tornar um administrador de sistema mestre simplesmente trabalhando duro ou aprendendo muito.

Você também precisa ser mais estratégico em sua abordagem para escolher as habilidades essenciais de administrador de sistemas que deseja dominar em sua jornada para se tornar um herói de TI. Aqui estão as 10 principais habilidades essenciais de administrador de sistemas que você deve cultivar.

1. Segurança de rede

A habilidade mais procurada no momento é ser capaz de gerenciar o número crescente de riscos cibernéticos. É uma maneira segura de turbinar sua carreira. Para fazer isso, no entanto, os administradores de sistemas devem ter uma compreensão ampla e completa dos conceitos de segurança de rede, como sistemas de detecção de intrusões (IDS), sistemas de prevenção de intrusões (IPS), análise de ameaças e gerenciamento de vulnerabilidades. Devem ser capazes de implementar os princípios e as melhores práticas subjacentes a um design de rede seguro, como segmentação de rede, sandboxing e controlo de acesso. Eles também precisam se manter atualizados com as ameaças de segurança e práticas recomendadas mais recentes.

Para melhorar sua compreensão e conhecimento sobre segurança de rede, você pode se tornar um Profissional Certificado em Segurança de Sistemas de Informação (CISSP), que é um das melhores certificações de segurança cibernética do mundo. A preparação para esta certificação e a obtenção da certificação lhe dará todas as habilidades necessárias para planejar, implementar e gerenciar um programa eficaz de segurança cibernética. A certificação CISSP validará suas habilidades para possíveis empregadores e também lhe dará acesso a uma ampla gama de recursos educacionais e oportunidades de networking para ajudá-lo a progredir em sua carreira.

2. Gestão de projetos

A maioria dos administradores de sistemas tem algum nível de conhecimento técnico, mas nem todos possuem a visão de negócios necessária para definir prioridades, planejar com eficácia e entregar projetos e resultados dentro do prazo e do orçamento.

O gerenciamento de projetos é uma habilidade crítica se você deseja ser responsável por grandes projetos, pois envolve o gerenciamento e o agendamento de recursos adicionais. O desenvolvimento dessa habilidade, normalmente encontrada em técnicos seniores, pode ajudar a acelerar o seu crescimento.

O gerenciamento de projetos é muito mais do que apenas operar sua solução PSA; existem diferentes abordagens para isso. A abordagem PMP para gerenciamento de projetos se concentra na construção de habilidades de pessoas, processos e negócios. A abordagem do Scrum Master é um pouco diferente. Ele ensina como ajudar sua equipe, proprietário do produto ou partes interessadas e organização a atingir seus objetivos. A abordagem PRINCE2 vê o gerenciamento de projetos como um processo composto de três partes - uma abordagem de gerenciamento de projetos. um começo, meio e fim.

Todas essas abordagens são experimentadas, testadas e reconhecidas tanto por organizações quanto por recrutadores. Ao obter a certificação e validar suas habilidades em um modo reconhecido de gerenciamento de projetos, você pode obter uma vantagem sobre seus colegas como administrador de sistemas.

3. Especialização em TI

Os administradores de sistemas conquistaram a reputação de serem “pau para toda obra”; porque eles têm muitas responsabilidades para cuidar. No entanto, vale a pena se tornar um mestre em pelo menos uma das habilidades essenciais do administrador de sistemas.

Imagine ser o responsável pela segurança ou conformidade no escritório. Alguém detecta um problema de segurança em seu dispositivo e imediatamente corre até você para descobrir a melhor forma de resolvê-lo. Ou eles têm problemas de conectividade e entram em contato com você para voltar a ficar on-line.

Ser o cara certo em qualquer área de especialização não apenas constrói sua reputação, mas também torna você muito mais difícil de substituir, dando-lhe vantagem durante a temporada de avaliações. Embora seja ótimo ser um pau para toda obra em TI, ser mestre em pelo menos uma das habilidades essenciais do administrador de sistemas, como engenharia de rede ou administração de banco de dados, é sempre melhor.

4. Gestão de conformidade

Os administradores de sistemas fazem parte de um ambiente de negócios e de TI onde a segurança é de extrema importância e preocupação. Portanto, existem regulamentos para garantir que as organizações aderem às melhores práticas comerciais e de segurança exigidas para operar em regiões ou setores específicos.

Os padrões de conformidade determinam como as organizações devem tratar, armazenar e gerenciar dados e como devem proteger melhor seus sistemas e usuários. E é função da equipe de TI comprovar a conformidade se e quando ocorrerem auditorias e violações.

A maior parte da conformidade é uma questão de manutenção de registros e todas as organizações precisam de pessoas que possam garantir que estão em conformidade e que possam fornecer provas quando necessário. É por isso que o gerenciamento de conformidade é uma habilidade que você pode desenvolver para avançar em sua carreira como administrador de sistemas.

Existem soluções como o Compliance Manager GRC que ajudam a automatizar a maior parte dos processos de conformidade e documentação. Eles fornecem todas as informações e lembretes necessários para manter a conformidade, incluindo a identificação de quais regulamentações se aplicam à sua organização e o que elas exigem.

Tudo o que você precisa é ter conhecimento prático de regulamentações de conformidade, como o GDPR, e alguma ideia de como as soluções de conformidade funcionam. O Compliance Manager GRC, aliás, tem muitos recursos gratuitos que podem ajudá-lo a se tornar mais proficiente no uso de sua solução e no gerenciamento de conformidade. Ser proficiente em conformidade lhe dará visibilidade dentro de sua organização e aumentará ainda mais sua reputação.

5. Planejamento de continuidade de negócios

Com o aumento dos ataques cibernéticos, garantir a continuidade dos negócios é mais fácil de falar do que fazer atualmente. Exige que você adote uma abordagem estratégica para avaliar riscos, definir objetivos de recuperação, implementar estratégias de backup e replicação e muito mais. Em outras palavras, é um processo proativo que permite às organizações gerenciar ameaças, vulnerabilidades e pontos fracos potenciais, e você pode domine-o. Ser proativo no planejamento de áreas como essa evitará muitas dores de cabeça no futuro e provará seu valor para a organização.

Existem cursos de certificação, como o oferecido pela BCI, que podem ajudá-lo implementar um programa de Gestão de Continuidade de Negócios (BCM) em sua organização. Este curso, em particular, aborda como analisar, projetar, implementar, validar e incorporar uma política e programa de continuidade de negócios que construa resiliência organizacional.

6. Gestão e análise de dados

Os dados desempenham um papel fundamental no competitivo ambiente de negócios atual, pois ajudam a impulsionar a produtividade e a eficiência. É por isso que toda organização precisa de administradores de sistemas que possam coletar, organizar e manter bancos de dados complexos para que tenham as informações necessárias para poder tomar decisões sólidas baseadas em dados.

O gerenciamento eficaz de dados ajuda as empresas a manter seus dados atualizados e precisos, seguros e disponíveis quando necessário. É complementado por análises, que é o processo de conversão de dados brutos em insights acionáveis.

Não é suficiente coletar grandes quantidades de dados. Toda organização precisa de profissionais que possam interpretar os dados e utilizá-los em seu benefício.

Como administrador de sistema, você pode aproveitar as habilidades de gerenciamento de dados para ajudar sua organização a tomar decisões mais inteligentes em todos os aspectos. Você também pode usar suas habilidades analíticas para agilizar as operações de TI, melhorar o gerenciamento de usuários e ativos e outras funções de TI.

Plataformas como o Coursera oferecem muitos cursos sobre gerenciamento de dados e análises que são apoiadas por instituições educacionais e empresariais de renome. Você também pode desenvolver suas habilidades em soluções específicas, como o Power BI da Microsoft ou Google Analytics.

7. Planejamento orçamentário de TI

O orçamento de TI é importante porque ajuda as organizações a rastrear e controlar suas despesas de TI e permite que elas criem estratégias e descubram maneiras de otimizar o desempenho e economizar recursos sempre que possível. O processo ocorre anualmente na maioria das organizações, no início do exercício financeiro. Ela desempenha um papel significativo na manutenção e atualização de tecnologias que ajudam as organizações a manter suas operações de TI e de negócios funcionando com eficiência.

O orçamento exige que você seja capaz de alocar recursos de forma eficaz e identificar oportunidades de otimização de custos. Exige que você encontre um equilíbrio entre as restrições financeiras e as necessidades tecnológicas para fornecer recomendações sólidas para investimentos em infraestrutura de TI. Se isso parece algo que você gostaria de explorar mais, existem cursos que podem ajudá-lo a desenvolver suas habilidades orçamentárias e se tornar um administrador de sistemas melhor.

Muitas organizações veem os departamentos de TI como uma despesa, portanto, aprender como fazer um orçamento e tomar decisões financeiras sólidas ajudará você a gerar boa vontade. Isto garante que os orçamentos sejam aprovados, especialmente quando surge a necessidade de gastos não orçamentados durante o ano após os orçamentos terem sido acordados.

8. Automação e Infraestrutura como Código (IaC)

A infinidade de soluções automatizadas no mercado tem mostrado o quão eficiente é a automação no aumento da produtividade e eficiência. No entanto, nem sempre faz sentido financeiro ou operacional adquirir uma nova solução sempre que há uma necessidade. Ganhar proficiência em automação de infraestrutura e ferramentas de infraestrutura como código (IAC), como Ansible ou AWS CloudFormation pode torná-lo um recurso valioso para organizações que buscam preencher a lacuna entre processos manuais e automatizados.

Procure adquirir habilidades que lhe permitirão automatizar a implantação, configuração e gerenciamento de processos para vários componentes de infraestrutura, uma vez que isso o ajudará a aumentar a eficiência geral e a produtividade de sua organização. O Ansible oferece muitos recursos que podem ajudar você a automatizar tarefas repetitivas e liberar suas equipes para trabalhos mais estratégicos. Existem cursos como o Google IT Automation with Python Professional Certification que podem ajudar você a aprender como automatizar processos.

9. Liderança e comunicação

Abordamos todas as habilidades técnicas e de negócios importantes que podem ajudá-lo em sua jornada para se tornar um herói administrador de sistemas. Nossas recomendações finais dizem respeito às habilidades interpessoais, começando pela liderança e comunicação.

As organizações valorizam os funcionários com habilidades de liderança porque eles orientam outros membros da equipe, fornecem orientação, compartilham conhecimento e promovem a colaboração. Os líderes criam um ambiente de apoio que ajuda outras pessoas, incluindo os usuários, a aprender e crescer, para que evitem cometer os mesmos erros.

Bons líderes também costumam ser bons comunicadores. Eles têm tato e se comunicam de maneiras que os outros apreciam e às quais são menos resistentes.

Os administradores de sistemas geralmente são subestimados e notados apenas quando as coisas dão errado. Porém, sendo um bom líder e comunicador, você pode obter mais reconhecimento.

Novamente, plataformas como o Coursera oferecem muitos cursos de instituições de renome sobre liderança e comunicação. Basta escolher um curso e começar a aprender.

10. Resolução de problemas e solução de problemas

Não há como você não ter problemas como administrador de sistema, mas a forma como você responde aos problemas determinará seu sucesso.

Para seus usuários, você é o especialista. Por isso, é importante que você permaneça profissional e não entre em pânico, mesmo que a solução não seja clara. Isso ajudará a manter sua reputação intacta, mesmo que demore para resolver o problema.

Como administrador de sistema, você precisa de uma abordagem sistemática para solução de problemas. Você precisa estar familiarizado com os métodos de solução de problemas estabelecidos, como a técnica 'dividir e conquistar', que envolve isolar componentes e testá-los individualmente para identificar a origem do problema.

Esses métodos podem ajudá-lo a resolver problemas em sua organização e torná-lo um administrador de sistema mais valioso.

Mais uma vez, existem cursos on-line sobre solução de problemas que podem ajudá-lo a adotar uma abordagem sistemática para resolver problemas.

Tornando-se um administrador de sistema mestre

Ao ler este blog, você deu o primeiro passo para se tornar um herói administrador de sistemas. Agora você conhece as habilidades que pode cultivar para progredir em sua carreira e ajudar sua organização a crescer. Você também sabe quais certificações podem ajudá-lo a validar suas habilidades para empresas. Chegou a hora de você dar o próximo passo e se aprofundar em uma ou mais dessas habilidades. Desejamos a você tudo de melhor em sua jornada!