Com especialistas da Pulseway, os nossos Serviços do COR foram concebidos para lhe permitir escalar rapidamente sem custos adicionais, planear com confiança, oferecer um nível de serviço consistente aos seus utilizadores e libertar o seu pessoal para se concentrar em tarefas estratégicas e proativas, em vez de reagir a problemas a toda a hora.
FALAR CONOSCOServiço
Gestão de Políticas de Servidor
Identificar e configurar a política de monitorização correta
Monitorização do desempenho
Monitorizar o estado dos servidores e das aplicações de servidor
Monitorização de máquinas virtuais
Ativação e monitorização de máquinas virtuais
Notificação e escalonamento
Escalonamento com passos para resolução
Relatórios de servidor
Criar e enviar relatórios de desempenho do servidor
Reinícios do servidor
Reinícios de servidor proativos ou a pedido
Reinícios de serviço
Reinícios de serviço proativos ou a pedido
Gestão do Active Directory
Resolução de problemas do AD
Resolução de problemas
Análise do desempenho do servidor e resolução de problemas
Assistência à automatização
Manutenção proativa do COR e tarefas de correção automática
Implementação de patches
Criação e gestão de políticas de patches
Resolução de falhas de patches
Resolução e escalonamento de falhas de patches
Gestão de antivírus*
Implementação, configuração, gestão e escalonamento de problemas de segurança identificados
Básico
Padrão
Premium
* Aplica-se apenas a produtos AV integrados na plataforma RMM
NOTA: Se existir um requisito de cópia de segurança, podemos implementar, monitorizar, configurar e corrigir falhas de cópia de segurança - com base em requisitos específicos de cópia de segurança
Operando numa base 24x7x365, o Pulseway COR assegura que as suas redes estão sempre a ser monitorizadas sem adicionar custos adicionais de horas extraordinárias. Os alertas importantes são escalados, e a nossa equipa pode até ajudar na sua resolução.
FALAR CONOSCOOs serviços Pulseway COR estão organizados em 3 níveis de serviço, tanto para servidores como para estações de trabalho - cada um concebido para se adequar a diferentes necessidades operacionais. Inscreva as suas estações de trabalho e/ou servidores no nível de serviço apropriado numa base de mistura e combinação e adicione mais terminais ou atualize os níveis de serviço a qualquer momento.
FALAR CONOSCOPara clientes novos no Pulseway, os Serviços do COR estão disponíveis por uma simples taxa mensal por endpoint que inclui todas as licenças de software relevantes.
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