Como um MSP, você pode gerenciar facilmente centenas ou milhares de pontos finais, criar um novo serviço interessante e resolver os problemas mais incômodos dos usuários finais à distância.

Mas você é igualmente especialista em fazer com que clientes em potencial notem você? Para expandir adequadamente o seu negócio, você também deve dominar a arte do marketing. E como sua formação é em tecnologia, não tenha vergonha de pedir ajuda.

Ulistic, uma consultoria de marketing para MSPs, diz que agora é a hora de abraçar totalmente o marketing. “Com mais provedores de serviços gerenciados de TI (MSPs) entrando no mercado, os MSPs estabelecidos enfrentam desaceleração nas vendas e no crescimento; alguns estão até saindo do mercado. Isto se deve ao fato de que muitos não se comercializam de forma eficaz, ou de forma alguma”, argumenta Ulistic. “Nos últimos anos, os MSPs podiam expandir os seus negócios através de referências boca a boca. Com a abundância de novos MSPs vendendo serviços hoje, esse não é mais o caso. A competição é acirrada. Hoje, o marketing é a tábua de salvação para os MSPs.”

Quem sou eu?

O primeiro passo é definir, ou talvez redefinir quem você é e quais podem ser suas aspirações. Esta é a essência da marca . A BMW teve um vencedor ao se autodenominar The Ultimate Driving Machine, que se adapta perfeitamente à natureza de seus carros. O mesmo acontece com a Apple e seu slogan Think Different.

Descubra o que há de único em sua operação ou o que você deseja que seja único. Um slogan ou slogan como o da BMW ou da Apple é uma ótima maneira de definir seu ponto de venda. Depois de saber do que se trata a sua marca, infunda-a em toda a sua empresa, desde assinaturas fixas e de e-mail até web design e mensagens - até mesmo veículos da empresa, se você os tiver.

Além de um slogan, pergunte quais outras frases e palavras de ideias um cliente deve pensar quando sua empresa é mencionada e, em seguida, trabalhe sua mensagem em torno disso.

Sua marca pode girar em torno das tecnologias que você oferece, como segurança, ou dos setores que você atende – como educação ou medicina.

A chave, na verdade, é condensar sua proposta de valor em uma mensagem simples e poderosa que os clientes atuais e potenciais internalizam.

Você também precisa definir se deseja construir uma marca local, regional, nacional ou global.

Uma fonte de tecnologia local confiável está posicionada de forma muito diferente de um fornecedor mundial. Com uma empresa local, muito do seu marketing consiste no boca a boca antiquado, na indicação de clientes, na realização de eventos locais, como reuniões de grupos empresariais, e na publicidade local direcionada.

Se o plano é uma expansão geográfica agressiva, o marketing deve ser igualmente agressivo. Isso, em particular, deve eliminar todos os obstáculos digitais, como marketing de conteúdo, geração de leads, marketing por e-mail, mídia social e itens como Google AdWords e pagamento por clique.

Não deixe o marketing na Internet assustar você. Sabemos que este é um mundo complexo, cheio de inúmeras escolhas. Não pense que você precisa aproveitar todas as oportunidades disponíveis, mas concentre-se no que você acha que funcionará melhor para sua loja.

Do que sou capaz?

Conforme mencionado, sabemos que você é um mestre em tecnologia. Mas pergunte-se honestamente: quanto você sabe sobre marketing? Ou quanto sua equipe sabe? Você tem um profissional de marketing dedicado na equipe ou alguém com conhecimento suficiente para liderar o trabalho com novos parceiros de marketing, como uma agência de marketing digital?

Mesmo que você ou sua equipe obtenham marketing, suas habilidades ainda poderão ser melhor utilizadas em tecnologia. Isso só faz sentido economicamente.

Nesse caso, procure ajuda externa de consultores e agências de marketing, ou talvez contrate pessoal que saiba comercializar soluções tecnológicas.

Como um MSP, você também pode recorrer aos seus principais fornecedores, como a Pulseway. Estamos desenvolvendo um conjunto completo de materiais de marketing, materiais de apoio e outros itens que você pode utilizar em seus próprios esforços no mercado de tecnologia. Procure mais sobre isso em breve!

Outras fontes de ajuda incluem TechnologyMarketingToolkit.com de Robin Roberts, uma consultoria de marketing e vendas, e Mindmatrix , que oferece software de capacitação de marketing para provedores de soluções.

O conteúdo é seu amigo

Antigamente, o marketing consistia em publicidade na TV, rádio, jornais e revistas. Então a web assumiu o controle. Mais recentemente, surgiu uma nova disciplina – marketing de conteúdo. Aqui, uma empresa escreve conteúdo útil e objetivo para ajudar clientes e clientes potenciais. Depois de ganhar a confiança deles, eles estarão prontos para ouvir o que você tem a dizer sobre seu próprio valor.

Blogs, white papers, e-books e boletins informativos por e-mail são fundamentais para esses esforços. O ponto principal aqui é compartilhar sua experiência, não seu discurso de vendas. Certifique-se de que os artigos sejam 100% úteis e não uma farsa pelos seus serviços. E use o SEO de forma eficaz para atrair leitores.

Depois de ter conteúdo, otimize-o ainda mais. Compartilhe o que você tem de melhor nas redes sociais e agradeça a todos que compartilham ou criam links para seu conteúdo, fazendo o mesmo com os deles.

Você também precisa de um ótimo site para apoiar esses esforços de conteúdo. Certifique-se de descrever sucintamente o que você faz e por que isso é benéfico. Você também pode usar seu site para fazer com que os clientes em potencial voltem para ver mais. Tenha um boletim informativo por e-mail no qual os leitores do blog possam se inscrever e forneça-lhes informações úteis e atraentes. Agora você tem um leitor ativo, suas informações de contato e o início de um relacionamento real.