Pulseway, anunció hoy la incorporación de ConnectWise Manage™ al Programa Global de Integración de Tecnología. La integración de la tecnología con ConnectWise permitirá a los clientes globales de ambos proveedores reducir drásticamente el tiempo que tardan los técnicos en resolver los problemas, lo que permitirá a los MSP ofrecer un nivel superior de servicio al cliente a un costo menor.

'La incorporación de ConnectWise Manage™ al extenso programa de integración de tecnología global de Pulseway permite a los clientes conjuntos beneficiarse de la plataforma Pulseway RMM, que asigna los puntos finales a su portal ConnectWise', dijo Marius Mihalec, fundador y director ejecutivo de Pulseway. Director ejecutivo de Pulseway. 'Pulseway continúa asociándose con las mejores tecnologías de la industria para ofrecer a nuestra extensa base de clientes global una experiencia perfecta en toda su infraestructura de TI'.

Nuevas características y funcionalidades entre Pulseway y ConnectWise Manage™ incluir:

• Mapeo de organizaciones, sitios y grupos de agentes de Pulseway a empresas de ConnectWise
• Creación automática de tickets de servicio dentro de ConnectWise Manage (menos trabajo para el socio mutuo)

'Como saben la mayoría de los MSP, ningún producto satisface eficazmente todas nuestras necesidades; especialmente la pieza RMM/PSA. Hemos estado usando Pulseway (RMM) y ConnectWise (PSA) durante años, ya que se sabe que ambos son la crema del cultivo en sus respectivos campos. Con esta nueva integración, la vida para aquellos MSP que usan Pulseway y ConnectWise ahora es mucho más fácil. Pulseway ahora envía alertas y solo aquellas alertas que usted considere dignas a ConnectWise para la creación de un ticket de soporte; todas automáticamente en función de sus parámetros de notificación predeterminados. En nuestra búsqueda interminable para tener esas notificaciones, alertas, tickets, etc. verdaderamente importantes en un solo panel, nos acercamos más con esta función de mejora de Pulseway. Conocer a nuestro personal no No tener que comprobar varios productos para detectar alertas graves reduce la probabilidad de que se pierda una alerta y eso no tiene precio en el mundo de los MSP', afirmó Kyle Fillion, fundador de Evolve IT.

El Programa de integración de tecnología global de Pulseway es un extenso programa de integración que crea un ecosistema integral para que los clientes de Pulseway se conecten fácilmente a las tecnologías líderes de la industria. Además de ConnectWise, Pulseway se integra con Autotask, ITGlue, Kaspersky Lab, Pagerduty, Slack, Guarantee Master, Zendesk, entre otros.

Para obtener más información sobre el Programa de integración tecnológica global de Pulseway: www.pulseway.com/integrations