À partir de la version 4.6, Pulseway pourra transmettre des notifications sous forme de tickets Autotask.

Nous sommes heureux d'annoncer un partenariat d'intégration avec l'un des principaux fournisseurs de solutions informatiques de gestion d'entreprise au monde, Autotask. À partir de la version 4.6, Pulseway pourra transmettre des notifications sous forme de tickets Autotask.

Autotask fournit une solution complète de gestion d'entreprise informatique qui combine Service Desk, CRM, Projets, Temps et dépenses, Facturation et bien plus encore, permettant aux entreprises de fusionner de manière transparente les deux solutions dans un tableau de bord unique et centralisé.

Configuration du chemin d'impulsions

Pour commencer, ouvrez Pulseway Manager, accédez à l'onglet Paramètres -> Tâche automatique. Activez le transfert Autotask et configurez vos informations d'identification Autotask, sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez attribuer les tickets et sélectionnez une file d'attente.

Appuyez sur le bouton « Créer un ticket de test » pour vérifier la configuration et rechercher le ticket sur Autotask Service Desk :

Parallèlement à Autotask, Pulseway s'intègre aux serveurs PagerDuty, Zendesk et Syslog.