Le confinement actuel dû à la pandémie a eu un impact sur le monde d’une manière jamais vue auparavant. Qu’il s’agisse de l’arrêt de nations entières ou de l’annulation d’événements sportifs, les effets mondiaux sont véritablement sans précédent. Alors que les clubs sportifs riches peuvent se permettre de rater une saison entière, la plupart des petites et moyennes entreprises n’ont pas cette chance. Même si le travail à distance gagnait en popularité bien avant l’épidémie de COVID-19, le confinement mondial actuel a contraint de nombreuses entreprises à passer massivement au travail à distance.

La situation est particulièrement critique pour les équipes informatiques internes, car les entreprises s'efforcent d'assurer la continuité de leurs activités même si l'ensemble de leur personnel travaille à distance. Même si cela peut s’avérer être un défi majeur, les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de cette opportunité pour prouver leur valeur en ces temps difficiles.

Cependant, pour y parvenir, les équipes informatiques devront avoir accès aux outils et technologies appropriés. Une plate-forme de surveillance et de gestion à distance (RMM) basée sur le cloud et axée sur les mobiles, qui permet aux équipes informatiques de gérer les points de terminaison et de fournir des services informatiques en fonction des exigences de leur entreprise, peut faire des merveilles dans ce scénario.

Dans cet article, nous expliquerons comment Pulseway rend la gestion informatique à distance simple et efficace pour les entreprises et les aide à rester opérationnelles même lorsqu'elles travaillent à distance.

Principales fonctionnalités du logiciel d'assistance à distance Pulseway

Pulseway est une solution mobile qui permet aux techniciens de gérer l'ensemble de l'environnement informatique d'une entreprise depuis n'importe où. Mais avant d'apprendre comment les entreprises peuvent exploiter la puissance de Pulseway pour le travail à distance, examinons certaines des fonctionnalités principales de l'outil Pulseway RMM qui rendent cela possible en premier lieu.

• Découverte d'actifs : une fois Pulseway connecté à votre environnement informatique, vous pouvez utiliser le moteur de découverte et de déploiement de réseau pour découvrir tous les points de terminaison de votre réseau. Une fois tous les points de terminaison découverts, vous pouvez déployer Pulseway sur tous les actifs à l'aide de politiques préconfigurées.
• Automatisation : grâce à la fonctionnalité d'automatisation, un seul professionnel de l'informatique peut effectuer le travail de 20 personnes en automatisant les tâches répétitives. Cela permet d’optimiser l’efficacité des informaticiens et de gérer un grand nombre de points finaux.
• Patching : l'application de correctifs est l'un des processus les plus importants en informatique. Votre logiciel doit être à jour pour éliminer toute menace et vulnérabilité potentielles en matière de sécurité. Le logiciel de gestion des correctifs de Pulseway analyse l'environnement informatique et installe automatiquement les correctifs pour tous les systèmes d'exploitation et logiciels tiers.
• Télécommande : Avec la fonction de contrôle à distance, vous pouvez contrôler les actifs de vos utilisateurs depuis n'importe où à l'aide de n'importe quel ordinateur de bureau ou de l'application mobile Pulseway. Cette fonctionnalité vous aide à fournir des solutions instantanées à tous les problèmes informatiques rencontrés par vos employés.

Comment Pulseway prend en charge le travail à distance

Pulseway est un logiciel d'assistance à distance avant tout mobile conçu pour permettre aux techniciens de fournir des solutions instantanées aux problèmes informatiques de leurs clients, même lorsque ils sont en déplacement. Outre la gestion à distance, vous pouvez utiliser son PSA pour la gestion d'entreprise, sauvegarde cloud pour sauvegarder et restaurer vos données, et solution antivirus pour une protection complète des points finaux. Toutes ces fonctionnalités sont accessibles depuis une seule application mobile unifiée.

Lorsque les entreprises sont contraintes de passer au travail à distance, les équipes informatiques ont la responsabilité supplémentaire de faciliter cette transition de la manière la plus fluide possible. Pour que cela soit possible, ils doivent avoir accès aux bons outils permettant le travail à distance.

Pulseway est livré avec des fonctionnalités intégrées qui permettent le travail à distance de manière transparente. Avec l'application mobile Pulseway, les techniciens peuvent se renseigner sur les problèmes liés aux points finaux qu'ils gèrent en recevant des alertes instantanément. Ils peuvent également utiliser l'application pour vérifier l'état de leurs points de terminaison et prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes. Plus important encore, l'interface simple à utiliser de Pulseway ne nécessite pratiquement aucune intégration. Vous pouvez le rendre opérationnel en un rien de temps et commencer à gérer votre environnement informatique en toute simplicité.

Pulseway est simple à utiliser partout dans le monde. Lors d'une crise comme celle que le monde traverse actuellement, vous avez besoin d'un outil qui vous permet de gérer efficacement toutes les tâches informatiques sans compromettre la productivité de vos employés. C’est ce qui fait de Pulseway un excellent outil pour le travail à distance.

Pulseway à la rescousse

Le monde est actuellement sous le choc des conséquences soudaines d’un confinement dû à une pandémie. Les entreprises ne savent pas exactement combien de temps cela va durer et quelle est la meilleure marche à suivre pour maintenir leurs opérations. En cette période d’incertitude, la technologie peut venir à la rescousse et atténuer les dommages que les entreprises pourraient subir en raison du confinement mondial actuel.

Avec une solution de gestion informatique à distance comme Pulseway, les entreprises peuvent fermement garder la tête hors de l'eau même en cas d'urgence et continuer à fournir soutenir leurs employés avec la plus grande efficacité.