Pulseway, anunciou hoje a adição do ConnectWise Manage™ para Programa Global de Integração de Tecnologia. A integração da tecnologia com o ConnectWise permitirá que os clientes globais de ambos os fornecedores reduzam drasticamente o tempo que os técnicos levam para resolver problemas, permitindo que os MSPs forneçam um nível superior de atendimento ao cliente a um custo menor.

'A adição do ConnectWise Manage™ ao extenso Programa de Integração de Tecnologia Global da Pulseway permite que clientes conjuntos se beneficiem da plataforma Pulseway RMM, que mapeia os endpoints em seu portal ConnectWise', disse Marius Mihalec, fundador e gerente de negócios da Pulseway. CEO da Pulseway. 'A Pulseway continua a fazer parceria com as melhores tecnologias do setor para oferecer à nossa extensa base global de clientes uma experiência perfeita em toda a sua infraestrutura de TI.'

Novos recursos e funcionalidades entre Pulseway e ConnectWise Manage™ incluir:

• Mapeando organizações, locais e grupos de agentes da Pulseway para empresas ConnectWise
• Criação automática de tickets de serviço no ConnectWise Manage (menos trabalho para o parceiro mútuo)

'Como a maioria dos MSPs estão familiarizados - nenhum produto atende efetivamente a todas as nossas necessidades; especialmente a peça RMM /PSA. Temos usado Pulseway (RMM) e ConnectWise (PSA) há anos, pois ambos são conhecidos por serem o creme da cultura em seus respectivos campos. Com esta nova integração, a vida dos MSPs que usam Pulseway e ConnectWise ficou muito mais fácil. Pulseway agora envia alertas e apenas aqueles alertas que você considera dignos de ConnectWise para a criação de um ticket de suporte; todos automaticamente com base em seus parâmetros de notificação predeterminados. Em nossa busca incessante para ter notificações, alertas, tickets etc. realmente importantes em um único painel de vidro - acabamos de chegar mais perto com esse recurso de aprimoramento do Pulseway. Conhecer nossa equipe não Não ter que verificar vários produtos em busca de alertas sérios reduz a probabilidade de um alerta ser perdido e isso não tem preço no mundo MSP', disse Kyle Fillion, fundador da Evolve IT.

O Programa de Integração de Tecnologia Global Pulseway é um amplo programa de integração que cria um ecossistema abrangente para que os clientes da Pulseway se conectem facilmente às tecnologias líderes do setor. Além do ConnectWise, o Pulseway integra-se com Autotask, ITGlue, Kaspersky Lab, Pagerduty, Slack, Warranty Master, Zendesk, entre outros.

Para obter mais informações sobre o Programa de Integração de Tecnologia Global da Pulseway: /integrations