Die Verwaltung, Überwachung und Fehlerbehebung von Remote-Geräten kann eine Herausforderung sein, und wenn Sie ein MSP oder ein IT-Team sind, könnte dies eine riesige Routine sein. Laut einem Workflows zur IT-Prozessautomatisierung sind die moderne Möglichkeit, Ihre Remote-Geräte mit einem vordefinierten Satz von Bedingungen und Warnungen zu verwalten und zu überwachen, die vollständig an die Netzwerkanforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können.

Diese neue Funktion wird IT-Administratoren dabei helfen, eine bessere Kontrolle über ihre Netzwerke zu haben, indem sie einen neuen Workflow für ihre alltäglichen Probleme erstellen und ihnen letztendlich dabei helfen, ihre gesamte SLA-Lösungszeit zu verkürzen.

Beispielsweise können Ihre Techniker einen einzigartigen IT-Prozessautomatisierungsworkflow definieren, wenn ein kritischer Dienst, der auf einem Remote-Gerät ausgeführt wurde, unerwartet stoppt. Mithilfe der automatischen Korrekturworkflows von Pulseway können Sie Regeln und Befehle wie den Dienst neu starten oder eine Alarmbenachrichtigung mit hoher Priorität oder eine E-Mail auslösen voreinstellen, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.

Umfang der IT-Prozessautomatisierungs-Workflows

Die automatischen Korrekturworkflows von Pulseway ermöglichen es Ihrem IT-Team, Dinge basierend auf Anwendungen, CPU-Auslastung, Ping-Zeit, Speicherplatz, wenig Arbeitsspeicher, Portproblemen, Prozessen und Diensten, Online-/Offline-Status Ihrer verwalteten Systeme und angemeldeten Benutzern anzupassen -spezifische Anpassung, Ereignisprotokolle und mehr. Sobald Sie die Basis Ihres Ablaufs ausgewählt haben, können Techniker den Ablauf mithilfe von Bedingungen, E-Mail-Benachrichtigungen, Start/Stopp-Service usw. weiter definieren.

Darüber hinaus können Sie auch Ihre vordefinierten Skripte und benutzerdefinierten Felder einbinden, um die Lösung noch anpassbarer zu gestalten und erweiterte automatische Korrekturen über eine einzige Oberfläche zu erreichen.

Vorteile von IT-Prozessautomatisierungsworkflows

Da MSPs und interne IT-Teams in diesen Pandemiezeiten unermüdlich arbeiten, können sie durch die Automatisierung der häufigsten IT-Probleme und alltäglichen Aufgaben Zeit gewinnen, sich auf dringendere Probleme zu konzentrieren und so letztendlich ihre Gesamteffizienz und Produktivität verbessern, was insgesamt zu einer kürzeren SLA-Lösungszeit führt.

Zusammenfassend sind die Vorteile von IT-Prozessautomatisierungsworkflows folgende:

• Proaktiv sein
• Verbesserte Produktivität
• Reduzierte SLA-Lösungszeit
• Kunden- und Benutzerzufriedenheit
• Ihr zusätzliches Teammitglied

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