RMM significa gestión y supervisión remotas. Como su nombre lo indica, el software RMM le permite monitorear, administrar y solucionar problemas de sus entornos de TI sin tener que estar físicamente allí.
Además de una visibilidad completa de su red, el software RMM también le alerta sobre cualquier problema para que pueda responder rápidamente y mantener el tiempo de actividad.
¿Qué es exactamente el software RMM?
El software RMM permite a las organizaciones mantener sin problemas su infraestructura de TI a través de soporte remoto, reduciendo significativamente cualquier posible tiempo de inactividad gracias a su potencial de ronda. -Monitoreo del reloj.
Tradicionalmente, el software RMM lo utilizan principalmente los MSP (proveedores de servicios gestionados) porque les permite proporcionar soporte de TI a clientes geográficamente diversos sin tener que estar físicamente presentes en el sitio. Sin embargo, con el aumento de las fuerzas laborales remotas e híbridas, también ha habido un aumento de equipos de TI internos que utilizan software RMM.
¿Cómo funciona el software RMM?
En palabras simples, un software liviano conocido como 'agente' puede funcionar. se instala en todos los servidores, computadoras, estaciones de trabajo y todos los demás dispositivos conectados a la misma red. Esto brinda a los administradores control sobre la red con información en tiempo real sobre el estado de todos los sistemas de TI en esa red, lo que les permite identificar y resolver problemas con un tiempo de inactividad mínimo.
¿Qué puede hacer el software RMM?
El software RMM ayuda a los MSP y a los equipos de TI a trabajar de manera eficiente y, al mismo tiempo, mejora la satisfacción del usuario final al minimizar el tiempo de inactividad. El software RMM también se puede utilizar para automatizar tareas como ejecutar discos de verificación y personalizar scripts. Esto, a su vez, puede ayudar en la identificación y resolución proactiva de cualquier problema que pueda surgir.
Ahora, echemos un vistazo a algunas de las funciones principales del software RMM:
Pero eso no es todo: el software RMM ha evolucionado para permitir a los técnicos de TI hacer mucho más que simplemente monitorear puntos finales. Les permite proteger dispositivos, realizar copias de seguridad de datos y automatizar muchos procesos de TI que antes debían realizarse manualmente.
¿Qué constituye un buen software RMM?
Con el continuo avance de la tecnología, las infraestructuras de TI se han vuelto más complejas que nunca. Eso significa que los equipos de TI necesitan un software RMM para ofrecer algo más que una funcionalidad básica. Como cualquier otro software, su RMM depende de las necesidades y prioridades específicas de su organización.
Aquí hay algunas cosas que debe buscar en su software RMM:
Además de estos factores clave, su software RMM también debe ser confiable, fácil de configurar y ofrecer un excelente servicio al cliente para garantizar que tenga una experiencia de administración y monitoreo remoto perfecta.
El software RMM de Pulseway puede transformar su negocio MSP al ofrecer productividad instantánea e impulsar flujos de ingresos adicionales. Pulseway también puede ayudar a los equipos internos de TI a ser más eficientes, proactivos y responsivos con la ayuda de una potente automatización, acceso móvil y control remoto seguro e integrado.
Compartir en
Echa un vistazo a nuestras historias recientes de nuestro blog que nuestros editores seleccionaron para ti