El actual bloqueo pandémico ha impactado al mundo de una manera que nunca antes habíamos visto. Desde naciones enteras paralizadas hasta eventos deportivos cancelados, los efectos globales no tienen precedentes. Si bien los clubes deportivos ricos pueden darse el lujo de perderse una temporada entera, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no son tan afortunadas. Aunque el trabajo remoto estaba ganando popularidad mucho antes del brote de COVID-19, el actual bloqueo global ha obligado a muchas empresas a realizar una transición al trabajo remoto a gran escala.

La situación es especialmente crítica para los equipos internos de TI, ya que las empresas luchan por garantizar la continuidad del negocio incluso si toda su fuerza laboral trabaja de forma remota. Si bien esto puede resultar un desafío importante, las empresas pueden aprovechar al máximo esta oportunidad para demostrar su valía durante estos tiempos difíciles.

Sin embargo, para ello, los equipos de TI necesitarán acceder a las herramientas y tecnologías adecuadas. Una plataforma de administración y monitoreo remoto (RMM) basada en la nube y basada en dispositivos móviles que permita a los equipos de TI administrar puntos finales y brindar servicios de TI según los requisitos de su empresa puede hacer maravillas en este escenario.

En este artículo, analizaremos cómo Pulseway hace que la administración remota de TI sea simple y eficiente para las empresas y las ayuda a mantenerse en funcionamiento incluso mientras trabajan de forma remota.

Características clave del software de soporte remoto Pulseway

Pulseway es una solución móvil que permite a los técnicos gestionar todo el entorno de TI de una empresa desde cualquier lugar. Pero, antes de aprender cómo las empresas pueden aprovechar el poder de Pulseway para el trabajo remoto, echemos un vistazo a algunas de las características principales de la herramienta Pulseway RMM que lo hacen posible en primer lugar.

• Descubrimiento de activos: Una vez que Pulseway esté conectado a su entorno de TI, puede utilizar el motor de descubrimiento e implementación de redes para descubrir todos los puntos finales de su red. Una vez descubiertos todos los puntos finales, puede implementar Pulseway en todos los activos con la ayuda de políticas preconfiguradas.
• Automatización: con la función de automatización, un solo profesional de TI puede hacer el trabajo de 20 automatizando tareas repetitivas. Esto ayuda a maximizar la eficiencia de los trabajadores de TI y administrar una gran cantidad de puntos finales.
• Aplicación de parches: La aplicación de parches es uno de los procesos más importantes en TI. Su software debe estar actualizado para eliminar posibles amenazas y vulnerabilidades de seguridad. El software de gestión de parches de Pulseway escanea el entorno de TI e instala parches automáticamente para todos los sistemas operativos y software de terceros.
• Control remoto: Con la función Control remoto, puede controlar los activos de sus usuarios desde cualquier lugar utilizando cualquier computadora de escritorio o la aplicación móvil Pulseway. Esta función le ayuda a proporcionar soluciones instantáneas a cualquier problema de TI que enfrenten sus empleados.

Cómo Pulseway apoya el trabajo remoto

Pulseway es un software de soporte remoto móvil diseñado para que los técnicos proporcionen soluciones instantáneas a los problemas de TI de sus clientes, incluso cuando están en marcha. Además de la gestión remota, puedes utilizar su PSA para la gestión empresarial, copia de seguridad en la nube para realizar copias de seguridad y restaurar sus datos, y solución antivirus para una protección completa de los terminales. Se puede acceder a todas estas funciones desde una única aplicación móvil unificada.

Cuando las empresas se ven obligadas a hacer la transición al trabajo remoto, los equipos de TI tienen la responsabilidad adicional de facilitar esta transición de la manera más fluida posible. Para que esto sea posible, necesitan acceso a las herramientas adecuadas que permitan el trabajo remoto.

Pulseway viene con funciones integradas que permiten el trabajo remoto sin problemas. Con la aplicación móvil Pulseway, los técnicos pueden conocer problemas en los puntos finales que administran al recibir alertas al instante. También pueden utilizar la aplicación para comprobar el estado de sus terminales y tomar medidas inmediatas para resolver estos problemas. Lo más importante es que la interfaz fácil de usar de Pulseway casi no requiere incorporación. Puede ponerlo en funcionamiento en poco tiempo y comenzar a administrar su entorno de TI con facilidad.

Pulseway es fácil de usar desde cualquier parte del mundo. Durante una crisis como la que vive el mundo en este momento, necesita una herramienta que le permita gestionar de manera eficiente todas las tareas de TI sin comprometer la productividad de sus empleados. Esto es lo que hace de Pulseway una gran herramienta para el trabajo remoto.

Pulseway al rescate

Actualmente, el mundo se está recuperando del impacto repentino de un bloqueo pandémico. Las empresas no están seguras de cuánto tiempo continuará esto y cuál es el mejor curso de acción para mantener sus operaciones en funcionamiento. En esta época de incertidumbre, la tecnología puede venir al rescate y mitigar los daños que las empresas pueden enfrentar debido al actual bloqueo global.

Con una solución de gestión de TI remota como Pulseway, las empresas pueden mantenerse a flote incluso durante emergencias y continuar brindando apoyo a sus empleados con la máxima eficiencia.