Uma solução incompleta tornará seus sistemas de TI apenas parcialmente eficientes, o que é apenas uma maneira mais agradável de dizer desleixado. Isso é o que acontece quando os profissionais de TI dependem exclusivamente de soluções incompletas, como desktops remotos, para gerenciar toda a infraestrutura de TI.

O pior resultado deste desleixo são as enormes contas em que as organizações incorrem. Primeiro, serão esgotados os recursos para apagar o fogo e depois, mais alguns para que tudo volte ao normal. Talvez por isso a atitude da organização se torne muito negativa em relação aos profissionais de TI, independentemente de serem equipes internas ou um MSP terceirizado.

RMM, uma solução completa pode evitar que tais atitudes se insinuem. O software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) é projetado para aumentar a eficiência operacional de TI, fornecendo um arsenal de ferramentas de gerenciamento de TI. Isso inclui monitoramento remoto de desktop, integridade de hardware e rede, gerenciamento de aplicativos, para citar alguns.

Então, o que deveria ser? RMM ou área de trabalho remota?

É um dilema que muitas empresas enfrentam. Mas deixando de lado as preferências pessoais, a lógica de negócios apóia a opção de escolher uma solução proativa como o RMM para o clima incerto de gerenciamento de TI atual.

1. Gestão de crises

O impacto de uma crise no sistema de TI não pode ser isolado. A extensão do seu impacto continua a aumentar até que a crise continue em movimento. Simplificando, quanto mais tempo levar para resolver a crise, maior será o seu impacto.

Nesse sentido, as empresas que utilizam desktop remoto estão em grande desvantagem. Os profissionais de TI podem responder aos eventos depois que eles ocorreram. Esta atitude de ‘se eles vierem, nós responderemos’ leva a uma infraestrutura de TI volátil.

Por outro lado, adotar a atitude “estaremos prontos antes que eles cheguem” reduz o impacto da crise. A natureza proativa de uma solução RMM concentra-se na eliminação de problemas antes que eles tenham a chance de causar qualquer dano real. Isso mantém os sistemas de TI funcionando de maneira previsível.

2. Escalabilidade

Digamos que a sede da sua empresa seja atingida por um furacão, todos os seus servidores travem e você não consiga acessar os sistemas de TI. Qual você acha que permitirá a continuidade dos negócios – desktop remoto ou RMM?

A resposta correta é, claro, RMM. A funcionalidade adicional de manutenção de sistemas na nuvem e no local cria uma infraestrutura de TI robusta, independentemente de um desastre ou não. Além disso, o RMM oferece a velocidade para realizar tarefas que as soluções de desktop remoto de baixo custo não conseguem.

Essa combinação de flexibilidade e velocidade permite que os profissionais dimensionem as operações de TI sem suar a camisa. Legal, né?

3. Eficiência operacional

Se as operações de TI tivessem um inimigo, seriam tarefas repetitivas. Essas tarefas redundantes consomem tempo e não agregam valor às operações de TI. Isso se torna um verdadeiro desafio para os profissionais de TI que desejam se concentrar em gerar maior valor comercial, mas não têm largura de banda.

A automação ajuda os líderes de TI a lidar com o incômodo das tarefas genéricas, fazendo mais com menos. Infelizmente, os fornecedores de desktops remotos têm recursos de automação limitados e podem não ser suficientes para um ecossistema de TI em rápido crescimento.

Um bom RMM oferecerá scripts de automação, permitindo executar tarefas personalizadas em um grupo específico de sistemas, economizando muito tempo. Dedique o tempo extra em atividades de TI de alto nível que geram resultados ideais.

O que você acha de alcançar um alto nível de eficiência operacional de TI< forte>?

4. Proteção de endpoint

A área de trabalho remota incentiva o acesso remoto sem a implementação de quaisquer medidas de segurança sólidas, tornando os sistemas vulneráveis a violações.

Se alguém estiver acessando remotamente o sistema a partir de um saguão de aeroporto ou de uma cafeteria, é provável que esteja usando um ponto de acesso público. Embora os hotspots públicos sejam convenientes, eles são alvos fáceis para hackers acessarem seus sistemas e aproveitá-los para roubar e exigir resgates.

As soluções RMM oferecem soluções antivírus integradas que garantem proteção completa dos endpoints. Proteja sua infraestrutura de TI contra todas as ameaças e faça monitoramento em tempo real, tudo ao mesmo tempo.

Além disso, o RMM também possui um módulo avançado de gerenciamento de patches. Digitalize, instale e atualize sistemas e resolva possíveis pontas soltas que possam comprometer sua rede.

Uma solução completa é uma solução econômica

Com o RMM, reduza os gastos desnecessários com TI monitorando remotamente e proativamente a integridade dos ativos de TI.

Identifique ativos de baixo desempenho que estão esgotando seu orçamento e interrompa-os. Um relatório abrangente sobre a integridade dos ativos fornece informações sobre os ativos que precisam ser substituídos, garantindo que você tome decisões informadas ao comprar novos ativos.

Basicamente, um RMM sólido injeta altos níveis de produtividade em todas as operações de TI.