La TI permite a las empresas modernas hacer más con menos. Sin embargo, el aumento de las responsabilidades administrativas y las complejidades en constante evolución de la infraestructura de TI han frenado el potencial de los equipos de TI.

'Eficiencia operativa' Los equipos de TI suelen utilizarlo libremente porque, en realidad, sólo 20% de las empresas se consideran muy eficientes. El engaño surge del hecho de que los miembros del equipo se centran principalmente en tareas genéricas. Parece que se está haciendo mucho trabajo, pero estas tareas mundanas tienen poco o ningún impacto en el crecimiento empresarial.

RMM (supervisión y gestión remotas) permite a los equipos de TI hacer mucho más con mucho menos, de forma instantánea y proactiva: aportando eficiencia operativa real. Y eso es sólo la punta del iceberg.

A continuación se presentan cinco formas en que RMM beneficia a los equipos de TI y, a su vez, a la empresa.

1. Lograr un equilibrio entre proactividad y reacción

¿Preferirías apagar un incendio o evitar la posibilidad de que se produzca un incendio en primer lugar?

RMM le permite ser proactivo y reactivo al mismo tiempo.

Reciba notificaciones instantáneas de alertas críticas y resuélvalas en ese momento. Apagar un fuego rápidamente evita cualquier posibilidad de daño. Asimismo, monitorea proactivamente la infraestructura de TI para descubrir, prevenir y abordar amenazas potenciales antes de que causen algún daño.

Sin interrupciones, la empresa puede ofrecer servicios rápidamente.

Pero aquí está el verdadero truco: puedes hacer todo esto sobre la marcha. Permita que los miembros del equipo administren las operaciones de TI desde cualquier lugar, utilizando el dispositivo más cercano a ellos. Aprende más.

2. Sepa el por qué

Los sistemas funcionan más lento de lo habitual, los programas se bloquean con frecuencia y suceden un millón de cosas más en su infraestructura de TI, pero ¿por qué?

RMM permite a los equipos obtener información sobre su entorno de TI y profundizar para conocer la causa del problema. Esto garantiza una prevención a largo plazo en lugar de una solución rápida. Los equipos no tienen que seguir mirando hacia atrás, ya que es muy poco probable que estos problemas vuelvan a ocurrir en el futuro.

Las empresas ahorran miles de dólares que, de otro modo, se habrían gastado en resolver los mismos problemas una y otra vez.

3. Protege tu marca

Los largos períodos de inactividad no planificados afectan la productividad empresarial y, lo que es más importante, la marca de la empresa.

El tiempo de inactividad interrumpe la experiencia del cliente y, en algún momento, dejarán de usar su producto. Pero eso no es lo peor. Continuarán compartiendo su mala experiencia con un promedio de 15 personas.

RMM vigila de cerca todo lo que sucede en el entorno las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Puede detectar problemas que causan tiempo de inactividad, lo que permite al equipo resolverlos en un santiamén.

¿Crees que esto es una exageración? Aquí hay un ejemplo: United Airlines tuvo que suspender todos los vuelos nacionales debido a una falla en la computadora. La gente fue notificada a través de las redes sociales, seguida de trolls que atacaron la marca de la aerolínea.

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4. Ahorre costos como nunca antes

RMM ahorra costos operativos de TI, acordado. Pero apenas roza la superficie. A continuación se muestran algunas otras áreas en las que RMM puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero.

• Gastos de viaje. Los técnicos pueden monitorear la red sin estar físicamente presentes en el sitio. Las empresas ahorran mucho en pasajes aéreos y otros gastos de viaje.
• Gastos por errores humanos. Los problemas recurrentes son motivo de distracciones mentales para los miembros del equipo. RMM elimina estas distracciones al automatizar tareas repetitivas como la administración de parches y otras actualizaciones similares.
• Duplicación de trabajo. Ahorre valiosas horas de trabajo invertidas en realizar el mismo esfuerzo para los mismos problemas que ocurren por las mismas razones. RMM le lleva al origen del problema, lo que permite una resolución completa y definitiva.

5. Decepcionar a los piratas informáticos, deleitar a los clientes

Los piratas informáticos se divirtieron con Health South-East RHF, una empresa de gestión sanitaria de Noruega. Robaron información de pacientes por la friolera de 2,9 millones personas - la mitad de la población de Noruega.

Una violación de datos es suficiente para que una empresa pierda credibilidad e ingresos. Error humano, actualizaciones retrasadas del sistema, desactivación del firewall, sea cual sea la excusa, los dedos te señalarán a ti.

RMM ejecuta evaluaciones de seguridad en tiempo real, cubriendo todos los puntos de contacto de seguridad, como antivirus, parches, contraseñas y redes. Identifique puntos débiles, resuélvalos y proteja su integridad y la de la infraestructura.

Las violaciones de seguridad no sólo interrumpen las operaciones comerciales, sino que pueden poner fin a todo en un instante. Mira este vídeo para obtener más información.

Tranquilidad con RMM

Con RMM, los administradores de TI como usted no tienen que preocuparse por las operaciones diarias. No hay dudas sobre la confiabilidad de la infraestructura. Y los miembros del equipo tampoco tienen que preocuparse por el estado del entorno de TI cuando no están frente a su escritorio; tranquilidad seguro.

Al fin y al cabo, una mente relajada es una mente productiva, ¿no?