La industria de la tecnología portátil está en auge con relojes inteligentes, pulseras de fitness, monitores cardíacos, gafas inteligentes, camisetas inteligentes y varios otros dispositivos que aumentan nuestras realidades, rastrean nuestras actividades o señalan nuestras posiciones tanto en el tiempo como en el espacio. Parece no tener fin la variedad de productos que prometen mejorar, medir y documentar digitalmente nuestras vidas. A medida que crece el número y la complejidad de estos dispositivos, también crece la necesidad de monitorear y gestionar sus actividades y los datos que producen. La tarea de monitorear y administrar estos dispositivos, si bien es simple de enunciar, no lo es tanto de implementar.

Las empresas tienen una gran cantidad de dispositivos con los que lidiar y ese número crece día a día. Hoy en día, la mayoría de los empleados llevan consigo un teléfono móvil y una computadora portátil para poder mantenerse conectados desde cualquier lugar. Algunos tienen más que esos dos dispositivos estándar en forma de tabletas, como el iPad o el HP Slate. Ahora agregue wearables a la mezcla. Estás hablando de la posibilidad de tener de tres a cinco o más dispositivos por empleado. Incluso si tiene 50 empleados, son 250 dispositivos para monitorear y administrar, en lugar de las 50 a 100 computadoras portátiles y teléfonos móviles estándar.

Y eso sólo cuenta para los dispositivos de los usuarios finales. Agregue cámaras IP, sistemas de seguridad, monitores ambientales, servidores, conmutadores, enrutadores, firewalls, equilibradores de carga, teléfonos IP e impresoras a su red y es posible que tenga 1000 dispositivos para monitorear y administrar. Los wearables en la empresa bien pueden llevar la complejidad de su red al siguiente nivel.

Nos referimos a estos dispositivos como 'inteligentes' o 'conectados', pero su inteligencia actualmente se limita a unas pocas funciones primarias, como medir tu posición global, tu frecuencia cardíaca o el número de pasos dados durante un día y generalmente son conectado a través de Bluetooth a un teléfono móvil que aloja una aplicación asociada para el dispositivo. El dispositivo transmite información a la aplicación de su socio conectado en tiempo real.

Debido a la cantidad y diversidad de dichos dispositivos, no existe un método genérico para monitorear o administrar. Las suites de administración de dispositivos móviles (MDM) pueden aprobar o denegar el uso de dichos dispositivos mediante la restricción de aplicaciones, pero la administración del dispositivo y su flujo de datos dentro y fuera del teléfono móvil conectado permanecen sin control. Y aún no existe una solución de monitoreo genérica. Estas brechas plantean un dilema interesante para las empresas: permitir dispositivos portátiles sin posibilidad de inscripción, monitoreo de datos, monitoreo de servicios o capacidad de gestión o negar su uso en los negocios.

El monitoreo y la gestión remotos de los dispositivos portátiles serán esenciales en el futuro, a medida que los dispositivos portátiles se conviertan en parte del lugar de trabajo empresarial. Será necesario redactar e implementar políticas de seguridad y uso aceptable a medida que los empleados introduzcan dispositivos que podrían comprometer la seguridad y la privacidad. La responsabilidad recae primero en los fabricantes de dispositivos para garantizar que sus dispositivos sean manejables permitiendo la instalación de agentes o proporcionando algo más que una simple aplicación para la recopilación de datos a la que los desarrolladores de software puedan conectarse para monitorear, administrar y aplicar políticas.