Blog mostrando às empresas MSP como elas podem aproveitar o Twitter para marketing de conteúdo.

O Twitter é uma enorme plataforma de mídia social que os MSPs podem usar para gerar novos leads para seus negócios. O Twitter foi inicialmente projetado com conversas em mente, por isso é mais limitado em termos de mensagens prolixas que podem ser enviadas. Só recentemente eles aumentaram o limite de caracteres nos tweets dos originais 140 para 280. Mesmo com o aumento de caracteres, geralmente é melhor mantê-lo curto, direto e direto ao ponto. Lembre-se de sempre manter a mensagem da sua marca em mente ao twittar, manter o seu conteúdo em tema com o setor do seu negócio e não se envolver em conversas que não beneficiariam a empresa, mas também não tenha medo de defender a empresa em um processo civil. maneira como no exemplo abaixo.

Com aproximadamente 330 milhões usuários ativos mensais há uma grande chance de que seus clientes estejam usando a plataforma. A faixa etária que usa o Twitter é bastante variada, de acordo com o Pew Research Center 36 % das pessoas de 18 a 29 anos usam o Twitter e 22% das pessoas de 30 a 49 anos e 18% das pessoas de 50 a 64 anos. Assim como o Facebook e o LinkedIn, o Twitter precisa gerar receita e isso é feito por meio de empresas que anunciam em suas plataformas e usuários do Twitter que usam anúncios do Twitter para aumentar seu alcance e gerar mais receita para si próprios. Ao longo dos anos, o Twitter expandiu suas ofertas de anúncios para ter uma variedade de tipos de conteúdo diferentes para garantir que você possa interagir com seu público da melhor maneira possível.

A plataforma Twitter Ads foi projetada de forma bastante semelhante ao Facebook Ads Manager. A imagem acima mostra o que você verá depois de criar uma conta no Twitter Ads e clicar para começar a criar uma campanha. Aqui você decide qual será o seu objetivo e qual é a métrica principal na qual deseja ver números altos. Se você deseja apenas aumentar o reconhecimento, procurará alcance e impressões e se quiser que as pessoas gostem e compartilhem seu conteúdo, você irá escolha o engajamento como seu objetivo principal. Para este exemplo, escolheremos a conquista de novos seguidores como objetivo principal desta campanha de exemplo.

Assim que seu objetivo for definido, você verá a tela acima. No lado direito da tela, você verá mais explicações sobre a campanha que decidiu realizar. Na caixa RED você decidirá o nome de suas campanhas para que, se tiver várias campanhas, você possa facilmente saber qual é qual. O próximo passo na caixa PURPLE é uma etapa muito importante: configurar seu orçamento para a campanha. Isso pode ser definido em um limite diário ou você pode definir quanto deseja gastar se estiver mais restrito. A caixa AZUL é uma continuação da seção de orçamento onde você deseja definir uma data de término para sua campanha se ela for baseada em um evento ou se você simplesmente deseja executá-lo por um determinado período de tempo. Como alternativa, você pode deixá-lo em execução continuamente até que o orçamento da campanha se esgote.

Na imagem abaixo você verá a próxima tela do processo de criação de uma campanha publicitária no Twitter. Aqui você decide os criativos da sua campanha. Se você estiver regularmente ativo no Twitter, terá a opção de usar postagens que já criou para o seu feed. No entanto, se não estiver postando regularmente, é recomendável criar postagens novas e atualizadas que mostrem melhor a mensagem da sua marca e o ideia por trás de sua campanha.

Em seguida, você deve definir o público que deseja que essas postagens atinjam e isso é muito semelhante à plataforma Facebook Ads Manager. Com os diferentes níveis de segmentação, o Twitter tentará fornecer um público estimado que você atingirá. Você pode basear seu público-alvo em gênero, localização e faixa etária. Você também pode incluir ou excluir certos aspectos do público, como as páginas que eles seguem e seus hobbies, permitindo que você realmente se limite ao cliente exato com o qual deseja interagir. Você também pode optar por não permitir que os seguidores atuais em sua página do Twitter vejam os anúncios, para que você possa economizar no orçamento se quiser atingir leads completamente novos. Você também poderá salvar seus públicos para mais tarde, para que possa criar campanhas com mais rapidez e torná-las tão bem projetadas quanto aquelas nas quais você inicialmente gastará muito tempo.

A seguir, você poderá redefinir o orçamento da sua campanha, se necessário. A última tela será uma página de revisão para que você possa dar uma última olhada para ter certeza de que está satisfeito com todos os criativos e orçamento, etc. A qualquer momento que desejar revisar certos aspectos de uma campanha, por exemplo, você deseja para trocar seus criativos, você pode usar o painel de navegação no lado esquerdo de cada página para alternar entre os diferentes processos de criação de sua primeira campanha.
Dependendo do público e das mensagens que você decidir usar, as campanhas do Twitter podem ser muito benéficas para o seu negócio MSP. Esteja você tentando divulgar seu nome em sua área local ou anunciando seus serviços para um tipo específico de empresa, tudo isso será possível por meio da plataforma Twitter Ads. Ser capaz de decidir o orçamento a qualquer momento será útil para empresas MSP de todos os tamanhos, pois você pode manter um controle mais rígido sobre ele. Criar conteúdo com o qual seu público se envolva é a parte mais importante, pois levará a, no mínimo, um sentimento mais positivo sobre sua marca.

O blog online Statusbrew reuniu estatísticas sobre o uso do Twitter para negócios em 2018. Descobriu-se que 65,8% das empresas nos EUA com mais de 100 funcionários usam o Twitter para marketing de conteúdo. 78% das pessoas que reclamam para uma empresa no Twitter esperam uma resposta dentro de uma hora. Nos últimos anos, o Twitter se tornou uma ferramenta de atendimento/suporte ao cliente para muitas empresas, já que algumas pessoas preferem o anonimato usando a plataforma em vez de ligar para alguém. Em relação a essa estatística, também constatou que 77% dos usuários do Twitter se sentem mais positivos em relação a uma marca se seu tweet for respondido. O Twitter permite que você ofereça suporte ao cliente de alta qualidade sem ficar preso ao telefone o dia todo e dê ao seu marketing de conteúdo um canal extra para aumentar seu alcance.