A indústria da tecnologia wearable está a crescer com smartwatches, pulseiras de fitness, monitores cardíacos, óculos inteligentes, camisas inteligentes e vários outros dispositivos que aumentam a nossa realidade, monitorizam as nossas atividades ou identificam as nossas posições no tempo e no espaço. Parece não haver fim para a gama de produtos que prometem melhorar, medir e documentar digitalmente as nossas vidas. À medida que o número e a complexidade destes dispositivos aumentam, aumenta também a necessidade de monitorizar e gerir as suas atividades e os dados que produzem. A tarefa de monitorizar e gerir estes dispositivos, embora simples de definir, não é tão simples de implementar.

As empresas têm que lidar com um grande número de dispositivos e esse número cresce diariamente. Hoje em dia, a maioria dos funcionários carrega consigo um telefone celular e um laptop para que possam permanecer conectados em qualquer lugar. Alguns têm mais do que esses dois dispositivos padrão na forma de tablets, como o iPad ou o HP Slate. Agora adicione wearables à mistura. Você está falando da possibilidade de ter de três a cinco ou mais dispositivos por funcionário. Mesmo que você tenha 50 funcionários, são 250 dispositivos para monitorar e gerenciar, em vez dos 50 a 100 laptops e telefones celulares padrão.

E isso considera apenas os dispositivos do usuário final. Adicione câmeras IP, sistemas de segurança, monitores ambientais, servidores, switches, roteadores, firewalls, balanceadores de carga, telefones IP e impressoras à sua rede e você poderá ter 1.000 dispositivos para monitorar e gerenciar. Os wearables na empresa podem levar a complexidade da sua rede para o próximo nível.

Referimo-nos a estes dispositivos como 'inteligentes' ou 'conectados', mas sua inteligência está atualmente limitada a algumas funções primárias, como medir sua posição global, sua frequência cardíaca ou o número de passos dados durante um dia e geralmente são conectado via Bluetooth a um telefone celular que hospeda um aplicativo associado ao dispositivo. O dispositivo transmite informações para o aplicativo do parceiro conectado em tempo real.

Devido ao número e à diversidade desses dispositivos, não existe um método genérico de monitoramento ou gerenciamento. Os conjuntos de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) podem aprovar ou negar o uso de tais dispositivos por meio de restrições de aplicativos, mas o gerenciamento do dispositivo e seu fluxo de dados dentro e fora do telefone móvel conectado permanecem desmarcados. E ainda não existe uma solução genérica de monitoramento. Estas lacunas representam um dilema interessante para as empresas: permitir wearables sem a possibilidade de registo, monitorização de dados, monitorização de serviços ou capacidade de gestão ou negar a sua utilização nos negócios.

O monitoramento e o gerenciamento remotos de wearables serão essenciais no futuro, à medida que os wearables se tornarem parte do local de trabalho empresarial. As políticas de segurança e utilização aceitável terão de ser elaboradas e implementadas à medida que os funcionários introduzem dispositivos que possam comprometer a segurança e a privacidade. A responsabilidade recai primeiro sobre os fabricantes de dispositivos para garantir que seus dispositivos sejam gerenciáveis, permitindo a instalação de agentes ou fornecendo algo diferente de um simples aplicativo para coleta de dados ao qual os desenvolvedores de software possam se conectar para monitoramento, gerenciamento e aplicação de políticas.