O bloqueio pandémico em curso impactou o mundo de uma forma que nunca vimos antes. Desde a paralisação de nações inteiras até ao cancelamento de eventos desportivos, os efeitos globais são verdadeiramente sem precedentes. Embora os clubes desportivos ricos possam perder uma temporada inteira, a maioria das pequenas e médias empresas não tem a mesma sorte. Embora a popularidade do trabalho remoto estivesse a crescer muito antes do surto de COVID-19, o atual confinamento global forçou muitas empresas a fazerem a transição para o trabalho remoto em grande escala.

A situação é especialmente crítica para as equipas internas de TI, à medida que as empresas lutam para garantir a continuidade dos negócios, mesmo que toda a sua força de trabalho esteja a trabalhar remotamente. Embora isto possa revelar-se um grande desafio, as empresas podem aproveitar ao máximo esta oportunidade para provar o seu valor durante estes tempos difíceis.

No entanto, para fazer isso, as equipes de TI precisarão de acesso às ferramentas e tecnologias certas. Uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) baseada em nuvem, que permite que as equipes de TI gerenciem endpoints e forneçam serviços de TI com base nos requisitos de sua empresa, pode fazer maravilhas nesse cenário.

Neste artigo, discutiremos como o Pulseway torna o gerenciamento remoto de TI simples e eficiente para as empresas e as ajuda a permanecer em funcionamento mesmo enquanto trabalham remotamente.

Principais recursos do software de suporte remoto Pulseway

Pulseway é uma solução móvel que permite aos técnicos gerenciar todo o ambiente de TI de uma empresa de qualquer lugar. Mas, antes de aprendermos como as empresas podem aproveitar o poder do Pulseway para trabalho remoto, vamos dar uma olhada em alguns dos principais recursos da ferramenta Pulseway RMM que tornam isso possível em primeiro lugar.

• Descoberta de ativos: Depois que o Pulseway estiver conectado ao seu ambiente de TI, você poderá usar o mecanismo de descoberta e implantação de rede para descobrir todos os terminais em sua rede. Depois que todos os endpoints forem descobertos, você poderá implantar o Pulseway em todos os ativos com a ajuda de políticas pré-configuradas.
• Automação: com o recurso de automação, um único profissional de TI pode fazer o trabalho de 20 automatizando tarefas repetitivas. Isso ajuda a maximizar a eficiência dos funcionários de TI e a gerenciar um grande número de endpoints.
• Patching: Patching é um dos processos mais importantes em TI. Seu software deve estar atualizado para eliminar quaisquer ameaças e vulnerabilidades potenciais à segurança. O software de gerenciamento de patches da Pulseway verifica o ambiente de TI e instala patches automaticamente para todos os sistemas operacionais e software de terceiros.
• Controle remoto: Com o recurso Controle remoto, você pode controlar os ativos de seus usuários de qualquer lugar usando qualquer desktop ou o aplicativo móvel Pulseway. Esse recurso ajuda a fornecer soluções instantâneas para quaisquer problemas de TI enfrentados por seus funcionários.

Como o Pulseway oferece suporte ao trabalho remoto

Pulseway é um software de suporte remoto voltado para dispositivos móveis projetado para técnicos fornecerem soluções instantâneas para problemas de TI de seus clientes, mesmo quando eles estão em movimento. Além do gerenciamento remoto, você pode usar seu PSA para gerenciamento de negócios, backup na nuvem para fazer backup e restaurar seus dados e solução antivírus para proteção completa do endpoint. Todos esses recursos podem ser acessados a partir de um único aplicativo móvel unificado.

Quando as empresas são forçadas a fazer a transição para o trabalho remoto, as equipas de TI têm a responsabilidade adicional de facilitar esta transição da forma mais suave possível. Para que isso seja possível, eles precisam de acesso às ferramentas certas que permitam o trabalho remoto.

Pulseway vem com recursos integrados que permitem o trabalho remoto perfeitamente. Com o Pulseway Mobile App, os técnicos podem aprender sobre problemas nos endpoints que gerenciam, recebendo alertas instantaneamente. Eles também podem usar o aplicativo para verificar o status de seus endpoints e tomar medidas imediatas para resolver esses problemas. Mais importante ainda, a interface simples de usar do Pulseway quase não requer integração. Você pode colocá-lo em funcionamento rapidamente e começar a gerenciar seu ambiente de TI com facilidade.

Pulseway é simples de usar em qualquer lugar do mundo. Durante uma crise como a que o mundo atravessa neste momento, você precisa de uma ferramenta que lhe permita gerenciar com eficiência todas as tarefas de TI sem comprometer a produtividade dos funcionários. É isso que torna o Pulseway uma ótima ferramenta para trabalho remoto.

Pulseway para o resgate

O mundo está atualmente a sofrer com o impacto repentino de um confinamento pandémico. As empresas não têm certeza sobre quanto tempo isso vai continuar e qual é o melhor curso de ação para manter suas operações funcionando. Neste momento de incerteza, a tecnologia pode ajudar e mitigar os danos que as empresas podem enfrentar devido ao atual bloqueio global.

Com uma solução de gerenciamento de TI remota como a Pulseway, as empresas podem manter a cabeça acima da água mesmo durante emergências e continuar a fornecer suporte aos seus funcionários com a máxima eficiência.