La règle générale des affaires est d’acquérir plus de clients, d’augmenter les revenus et de maximiser les profits. En réalité, c'est trop beau pour être vrai. Il y aura des moments où votre MSP ne disposera pas d’un bassin de clients suffisant pour vous aider à atteindre le seuil de rentabilité.

Souvent, les bénéfices ne résultent pas de revenus supplémentaires, mais plutôt de tactiques intelligentes d’optimisation des coûts. Une approche systématique de réduction des coûts pour réaliser des bénéfices, tout en maintenant un flux de trésorerie sain ou, comme les dirigeants aiment l'appeler, une croissance rentable.

Voyons comment votre MSP peut réaliser une croissance rentable en utilisant ces quatre tactiques d'optimisation des coûts.

1. Choisissez le cloud (ou pas)

Le cloud computing a un faible pour les flux de trésorerie des petits MSP. Des facteurs tels que l’absence de frais de maintenance matérielle, le paiement à l’utilisation, la facilité d’évolutivité, pour n’en citer que quelques-uns, ont fait du cloud une tactique d’optimisation des coûts populaire.

Cependant, les plus grands MSP trouveraient une meilleure option sur site en termes de rapport qualité-prix. La liberté de personnalisation et le contrôle total des données sont les principales raisons qui ont permis de conserver la pertinence du système sur site parmi les deux tiers des entreprises.

Le choix entre le cloud et sur site dépend de vos besoins. La seule chose à garder à l’esprit est que, peu importe celui que vous choisissez, cela devrait vous faire économiser des coûts à long terme.

2. Favorisez un service proactif

Un service client proactif équivaut à des économies plus élevées. Résoudre les problèmes avant même que le client ne vous contacte entraîne une diminution du nombre de tickets. Vous économisez de précieuses heures de travail et d'autres ressources, ce qui permet un flux de trésorerie sain.

De toute évidence, pour être proactif, vous devez être à tout moment au courant de chaque problème. C'est là que vous avez besoin d'un RMM fiable.

La Solution RMM de Pulseway identifie non seulement les problèmes en temps réel, mais vous permet également de les résoudre sur le terrain. -aller. Creusez plus profondément la source du problème pour vous assurer qu'il ne se reproduise plus.

Fondamentalement, Pulseway place la barre plus haut en matière de service client proactif.

3. Adoptez l’automatisation du réseau

Le déploiement de l'automatisation sur votre infrastructure réseau vous permet d'optimiser chaque dollar dépensé. Lorsque vous n'avez pas besoin de consacrer de véritables heures de travail à des tâches génériques, vous vous préparez à obtenir de meilleurs rendements à des coûts minimaux.

De plus, les MSP peuvent réduire les coûts induits par les erreurs humaines. Il n'est pas surprenant que 79 % des entreprises qui ont adopté l'automatisation aient pu réparer efficacement leur réseau. problèmes.

Intégrité du réseau avec des rendements solides : une situation gagnant-gagnant

4. Investissez dans la formation

Si vous pensez que la formation coûte cher, essayez l’ignorance. Un personnel non formé et un travail de mauvaise qualité peuvent facilement frustrer les clients; une cause majeure depuis env. 67 % des désabonnements.

Mais le pire, c’est de faire face à un énorme roulement de personnel. Les employés ambitieux veulent être à jour avec les dernières compétences pour faire face aux défis actuels. Le manque de formation sur le lieu de travail les pousse à quitter l'organisation pour de meilleures opportunités.

Pour éviter de telles situations, essayez ces idées rentables :

• Intégration complète
• Manuels d'utilisation de bricolage
• FAQ

Construire une culture d’optimisation des coûts

L’optimisation des coûts ne peut pas être considérée comme une réduction ponctuelle des coûts. Cela n’aura aucun impact sur les bénéfices ni sur la croissance. Déployez plutôt une solide culture d’optimisation des coûts. L’approche ascendante inclut la maîtrise des coûts, une plus grande responsabilisation et une plus grande adhésion à la discipline financière.

Effectuez un cycle d’examen périodique pour avoir une plus grande visibilité sur les résultats de l’optimisation des coûts. Inculquer un état d'esprit d'amélioration continue, en permettant aux individus d'identifier et de mettre en œuvre des tactiques par eux-mêmes.

En fin de compte, l’optimisation des coûts fonctionne mieux lorsque tout le monde y adhère.