Choisir la bonne solution de sauvegarde des données peut s’avérer difficile pour les MSP. Il est facile de tomber dans le piège des notes scintillantes démontrant que le produit d'un fournisseur est au moins trois étoiles meilleur que celui de n'importe qui d'autre.

Mais le choix d’une solution de sauvegarde de données va au-delà de simples critiques élogieuses. Que vous effectuiez un changement ou installiez votre première solution de sauvegarde de données, celle-ci doit s'adapter parfaitement à vos objectifs de protection des données pour 2018 et au-delà.

Sinon, même avec une solution sophistiquée, le blocage des ransomware sera une constante lutte. Un seul revers suffit pour que votre entreprise disparaisse définitivement.

1. Établir des objectifs de protection des données

Les objectifs de protection des données vous aideront à évaluer vos besoins en matière de sauvegarde de données. L’évaluation de ces besoins vous orientera vers le choix de la bonne solution de sauvegarde de données pour votre MSP.

Disons que voici les objectifs que vous souhaitez atteindre en 2018 :

Maintenir une disponibilité de 99 %
Récupération de données 24 heures sur 24
Identifier de manière proactive les violations de données

Celles-ci servent à filtrer les solutions pertinentes de celles qui ne le sont pas. Vous économisez du temps et de l’argent, ce qui rend votre expérience d’achat un peu moins intimidante.

2. Donner la priorité à l’évolutivité

Vous devriez choisir une solution de sauvegarde de données adaptée à vos besoins actuels et futurs. Changer de solution simplement parce que la solution actuelle ne peut pas répondre à vos besoins de stockage peut être un cauchemar opérationnel.

Faites vos recherches pour connaître les différents forfaits offerts et s'il est possible d'ajouter plus d'espace de stockage dans le futur. Il garantit la continuité des activités, garantissant le bon fonctionnement.

3. Faites un budget

Les MSP ont tendance à se concentrer uniquement sur la fourchette de prix lorsqu'ils recherchent une solution de sauvegarde de données : grosse erreur !

Cette approche ignore complètement les coûts de suivi tels que la formation des équipes et la perte due à l'inefficacité opérationnelle pendant la transition, pour n'en nommer que quelques-uns.

La meilleure méthode consiste à inclure à la fois les coûts directs et indirects pour obtenir le coût total de possession. Cela vous permet de choisir une solution offrant un bon retour sur investissement sur une longue période.

4. Garantir la convivialité pour la continuité des activités

La convivialité définit la rapidité avec laquelle votre équipe adopte une nouvelle solution. Plus cela prend du temps, plus la continuité de vos activités sera mise à rude épreuve.

Pour évaluer l'utilisabilité d'une solution de sauvegarde de données, concentrez-vous sur deux facteurs :

• Tableau de bord convivial : au lieu d'avoir des informations dispersées partout, optez pour une solution offrant un portail unifié. Vous aurez une vue d'ensemble sur tout pour identifier les menaces, éliminer les tâches de sauvegarde en attente et surveiller et gérer les rapports sur toutes vos sauvegardes.
• Accessible : il est important de savoir où vous et votre équipe pouvez accéder à la solution de sauvegarde des données. De préférence, les équipes veulent être au courant de la situation à tout moment, qu'elles soient au bureau ou en déplacement – une continuité d'activité ininterrompue est assurée.

Pulseway, la première solution RMM portable au monde vous permet de sauvegarder des données en déplacement, le tout à partir d'un seul endroit. Apprendre encore plus.

5. Assistance du fournisseur

Un mauvais support client de la part de votre fournisseur de sauvegarde de données a un effet d’entraînement sur votre entreprise. Comme vous, votre client devra supporter les désagréments occasionnés par la perturbation opérationnelle.

Les temps d'arrêt laissés sans surveillance peuvent avoir de graves conséquences pour votre entreprise. Non seulement cela crée l'insatisfaction des clients, mais vous pouvez potentiellement perdre en moyenne 1 million de dollars par an.

Choisissez en fonction du niveau et de la fréquence de l'assistance dont vous auriez besoin. Par exemple, certaines solutions incluent un service d'assistance gratuit tandis que d'autres facturent un tarif fixe pour chaque ticket.

6. Protection de bout en bout

La récupération est inutile si les méchants mettent la main sur vos données. C'est pourquoi vous devez disposer d'une couche de sécurité supplémentaire qui protège vos données à tout moment. Qu'elles soient en transit ou au repos, vos données doivent bénéficier d'une protection de bout en bout.

Le cryptage avancé protège vos données lors du transit. Sa popularité a tellement augmenté au fil des années qu'en 2018 63 % < /a>des entreprises ont largement utilisé le chiffrement.

En dehors de cela, vérifiez si la solution de sauvegarde est livrée avec des modules complémentaires tels que des solutions antivirus et un logiciel de surveillance.

Le meilleur dans le choix d’une solution de sauvegarde de données en 2018 : ce n’est pas une situation de réussite ou de mort.

Aujourd'hui, la plupart des entreprises proposent des périodes d'essai au cours desquelles les équipes ont un aperçu de la qualité et de la convivialité de la solution. Profitez de ce temps pour voir si la solution conviendrait à votre MSP.