À mesure que la technologie continue d’évoluer, l’automatisation des entreprises est déjà devenue un marché de plusieurs milliards de dollars dont la taille augmente chaque année. L'automatisation joue un rôle important dans tous les secteurs qui s'efforcent d'améliorer leur efficacité et de rester compétitifs, et le secteur informatique ne fait pas exception. Une nouvelle technologie qui remplace l'intervention humaine dans des processus reproductibles est un besoin du moment et c'est là que les flux de travail d'automatisation de Pulseway entrent en jeu.

Automation Workflows de Pulseway fournit aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux services informatiques internes un outil puissant capable de résoudre automatiquement les problèmes informatiques pouvant survenir à tout moment. Avec cet outil, vous pouvez augmenter la productivité des techniciens, réduire les erreurs et rationaliser le processus pour gérer instantanément toutes les tâches répétitives.

Dans ce blog, nous vous donnerons un aperçu du processus impliqué dans la création d'un flux de travail sous Automation Workflows et comment vous pouvez éviter à vos techniciens de perdre leur temps sur des tâches redondantes.

Besoin de flux de travail d'automatisation

Il n'y a vraiment aucune raison pour que vos techniciens consacrent une partie importante de leur temps limité à des tâches répétitives qui peuvent être automatisées, c'est exactement pourquoi Automation Workflows a été développé par Pulseway. En soulageant les techniciens du fardeau des tâches informatiques redondantes, les MSP et les équipes informatiques internes peuvent rendre leurs processus plus efficaces et se concentrer sur les tâches essentielles qui comptent.

Par exemple, une notification d'utilisation élevée du processeur ne nécessite généralement qu'un ensemble spécifique d'actions, telles que le redémarrage du serveur IIS, l'arrêt du processus en cours d'exécution ou le détournement du trafic vers un nœud de basculement. En préconfigurant ces actions pour ce déclencheur spécifique, vous pouvez automatiser ce processus et éliminer le besoin d'intervention d'un technicien.

Avec l'aide des workflows d'automatisation, vous pouvez augmenter la productivité, réduire les erreurs manuelles, améliorer la collaboration et consacrer votre temps à des tâches plus significatives.

Sélection des déclencheurs et configuration des actions

Avec Pulseway Automation Workflows, vous pouvez choisir des déclencheurs ou des problèmes spécifiques pour lesquels vous pouvez configurer des actions exécutables. Dans la section Automatisation de votre application Pulseway, vous pouvez choisir le «Workflow» option pour créer les flux de travail. Une fois que vous avez nommé le flux de travail et fourni la description des actions, vous pouvez définir le temps d'exécution en minutes ou en heures selon vos besoins. Une fois cela fait, vous pouvez choisir dans la list des déclencheurs pour lesquels des actions doivent être prises automatiquement.

Vous pouvez choisir différents déclencheurs, tels qu'une utilisation élevée du processeur, un espace mémoire faible, une erreur ping, une nouvelle application ajoutée, etc., pour configurer les actions. Ces actions seront déclenchées en fonction des notifications que vous recevrez sur votre application. Par exemple, si le déclencheur d'espace mémoire faible est généré, les actions spécifiques à entreprendre pour cette notification seront exécutées automatiquement. Vous pouvez configurer plusieurs actions à entreprendre pour chaque déclencheur afin de vous assurer que le problème est résolu immédiatement.

En plus de vous informer du problème, Pulseway Automation Workflows corrigera également ces problèmes automatiquement sans aucune intervention manuelle, sur la base de l'ensemble d'actions préconfigurées.

Moteur de script

En plus de configurer des flux de travail, vous pouvez également utiliser des scripts pour gérer diverses tâches d'automatisation. Un script d'automatisation se compose généralement d'un point de lancement, de valeurs de liaison et de code source. Dans Pulseway, ces scripts sont disponibles dans les langages de script Bash, PowerShell et VB pour Windows et dans le langage de script Bash pour Linux. En personnalisant ces scripts, vous pouvez exécuter des tâches d'automatisation sur différentes machines de votre réseau.

Il existe environ 31 scripts intégrés dans le moteur de script Pulseway. Vous pouvez également créer votre propre bibliothèque de scripts en utilisant n’importe lequel des langages de script. Pour exécuter ces scripts, tout ce que vous avez à faire est de les affecter à une tâche spécifique ou même d'exécuter plusieurs scripts sous une seule tâche selon vos besoins. Vous pouvez planifier l'exécution régulière de ces scripts et choisir de recevoir des notifications indiquant si les tâches assignées sont terminées avec succès ou non.

Exemples de flux de travail d'automatisation Pulseway

Voici un petit exemple du fonctionnement des workflows d'automatisation de Pulseway :

1. Problème : Espace disque faible

Notification : L'espace disque du système est inférieur à 10 %

Remédiation automatique : exécutez la tâche de maintenance (nettoyer les fichiers temporaires, défragmenter le lecteur, recycler les pools d'applications IIS).

Pourquoi : en vous informant que votre espace disque est faible et en exécutant une tâche de maintenance pour libérer de l'espace, nous évitons que l'application ne plante et n'interrompe votre activité ou votre service.

2. Problème : Utilisation élevée du processeur

Notification : l'utilisation du processeur du système est supérieure à 95 %

Correction automatique : redémarrez le serveur IIS et supprimez la notification (étapes supplémentaires : arrêter le processus en cours d'exécution principal, demander aux équilibreurs de charge de détourner le trafic vers le nœud de basculement, etc.)

Pourquoi : en exécutant ces processus, vous pouvez réduire l'utilisation du processeur avant que le système ne soit surchargé et tombe en panne. Les temps d'arrêt peuvent être évités même en l'absence de technicien pour surveiller l'environnement.

Conclusion

L’objectif de l’automatisation informatique est de libérer du temps pour les techniciens afin qu’ils puissent se concentrer sur des tâches plus importantes et plus importantes. Cela aide les équipes informatiques à fonctionner plus efficacement et à conserver leur avantage concurrentiel par rapport aux autres acteurs du secteur.

Avec Pulseway Automation Workflows, vous pouvez résoudre n'importe quel nombre de problèmes informatiques sans aucune intervention manuelle et éviter les problèmes liés aux temps d'arrêt.