Un guide de planification des médias sociaux pour les MSP afin qu'ils puissent mieux gérer leurs canaux de médias sociaux.

Dans le climat actuel, il semblerait étrange à un client qu'une entreprise ne soit pas présente sur les réseaux sociaux au lieu d'y être. Ces dernières années, les entreprises ont essayé d'exploiter les médias sociaux comme moyen de générer des prospects en essayant une variété de contenus pour voir ce qui attire leur client cible vers leur marque. Les jeunes générations commencent à utiliser ces applications comme principale source de divertissement et d’actualités. Avec la tendance vers une utilisation des appareils mobiles dépassant celle des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, il devient de plus en plus difficile d'interagir efficacement avec votre public. Les médias sociaux MSP peuvent être assez délicats lorsque vous faites du marketing B2B, ce qui peut rendre cet engagement encore plus difficile. Selon que vous n'avez pas un secteur vertical spécifique que vous ciblez sur les médias sociaux pour les MSP, la tâche sera plus importante, mais cela ne signifie pas qu'il doit être exclu de la stratégie marketing des MSP.

Source :Rapport 2017 sur le marché international des communications de l'Ofcom

Malheureusement, il ne suffit pas d'avoir des comptes sur les réseaux sociaux pour être efficace dans le marketing sur les réseaux sociaux. Vous devez passer du temps à comprendre votre public et ce qu’il aime voir. En raison de la popularité croissante du marketing sur les réseaux sociaux, il y a eu une augmentation des outils d'analyse et de publication des réseaux sociaux qui vous aideront à pouvoir gérer et examiner tous vos canaux sociaux à partir d'un seul tableau de bord. Il existe de nombreuses entreprises sur ce marché, mais certains des plus grands acteurs sont Buffer, Sprout Social, Hootsuite et MavSocial, tous qui proposent leurs propres applications pouvant être utilisées pour gérer les réseaux sociaux. Ces applications sont dotées d'une gamme de fonctionnalités qui aideront tout MSP à faire passer son marketing au niveau supérieur avec la possibilité de créer et de planifier du contenu à l'avance, de trouver toutes les conversations sur les réseaux sociaux concernant votre marque sur une seule interface et de recevoir des rapports détaillés sur votre marque. prestation hebdomadaire. Regardez la vidéo ci-dessous pour voir à quelle vitesse vous pouvez planifier des publications Instagram des semaines à l'avance pour vous éviter d'avoir à vous soucier de vous rappeler de le faire le jour même.

Guide étape par étape de la planification des médias sociaux

Cette section vous montrera, par étapes, comment planifier à l'avance les médias sociaux, ce qui sera particulièrement bénéfique pour les mises à jour de nouveaux produits/services ou la participation à des événements. Nous utiliserons Sprout Social pour montrer comment cela se fait, mais les étapes seront relativement similaires à celles d'autres outils de planification sociale.

1. Choisir un jour pour publier.

Une fois que vous avez configuré votre compte payant ou d'essai, accédez à l'onglet « Publication » où vous trouverez tout ce qui concerne la planification et la programmation de vos publications sur les réseaux sociaux.

2. Rédiger le message

Avec Sprout Social, ils le présentent très facilement afin que vous puissiez rapidement choisir le jour que vous souhaitez et commencer à rédiger un message. Une fois que vous avez choisi la bonne date et décidé de rédiger le message, vous serez accueilli par un « créateur de message » contextuel (image ci-dessous). Dans la case Rouge se trouve un menu déroulant dans lequel vous choisirez les réseaux sociaux sur lesquels ce message sera diffusé. Un message peut être diffusé sur plusieurs canaux, quelle que soit votre préférence. pour vous assurer qu'ils répondent aux exigences et aux restrictions de chaque canal dont Sprout Social vous informera avant que vous puissiez publier le message. Un moyen rapide de contourner ce problème avec Sprout Social consiste à dupliquer un message de Twitter ou de l'un des autres canaux disponibles et à le modifier rapidement pour l'adapter à un autre canal. Sous cette case se trouve l’endroit où vous rédigez le message.

3. Préparez votre image à publier

La case Bleue affiche des options pour améliorer votre message. En fonction du forfait que vous essayez/achetez, ces options seront légèrement différentes. Les deux plus utiles d’entre eux sont l’icône de la caméra et de l’œil. L'icône de la caméra vous permettra d'ajouter des images à votre publication pour améliorer sa visibilité et l'icône en forme d'œil vous permettra de prévisualiser votre publication afin que vous puissiez la voir exactement comme le client la verra lors de sa mise en ligne.

La case Violet vous permet de choisir une heure et une date alternative si vous avez changé d'avis ou vous pouvez la définir pour plusieurs heures et dates. Alternativement, vous pouvez décider de le publier immédiatement si vous le souhaitez. Ces publications seront toutes archivées sur votre calendrier pour être prêtes à être réutilisées ultérieurement si vous le souhaitez. Sprout Social vous donnera des informations sur les meilleurs moments pour publier afin d'augmenter l'engagement.

4. Recherche de contenu pour les réseaux sociaux

Avec Sprout Social, si vous avez du mal à trouver des sujets de conversation sur les réseaux sociaux, vous pouvez essayer d'utiliser leur nouvelle fonctionnalité appelée « Rechercher du contenu » (image ci-dessous) qui conserve l'aspect génération/approvisionnement de contenu du marketing sur les réseaux sociaux dans l'application en utilisant un certain nombre de catégories que vous pouvez filtrer pour trouver du contenu qui intéressera votre public. Le logiciel semble être encore en version bêta, il est donc toujours en phase de test et résout ses problèmes.

L'utilisation de ces applications permettra à votre entreprise d'économiser du temps et des ressources, en étant en mesure de planifier à l'avance et d'obtenir des données sur les publications les plus performantes afin que vous puissiez utiliser ces outils pour générer de nouvelles affaires et augmenter votre croissance projetée pour l'année. Ce qui est bien, c'est que la majorité de ces applications proposent un essai gratuit entre 14 et 30 jours afin que vous puissiez trouver celle qui correspond le mieux à vos objectifs marketing. Voici les liens vers les essais des entreprises mentionnées dans l’article: