Une solution incomplète ne rendra vos systèmes informatiques qu'à moitié efficaces, ce qui est une manière plus agréable de dire bâclé. C'est ce qui se produit lorsque les professionnels de l'informatique s'appuient uniquement sur des solutions incomplètes telles que les postes de travail distants pour gérer l'ensemble de l'infrastructure informatique.

Le pire résultat de cette négligence est les énormes factures supportées par les organisations. D’abord, les ressources seront épuisées pour éteindre l’incendie, puis d’autres encore pour que tout redevienne normal. C'est peut-être pour cela que l'attitude de l'organisation devient très négative envers les professionnels de l'informatique, qu'il s'agisse d'équipes internes ou d'un MSP externalisé.

RMM, une solution complète peut éviter que de telles attitudes ne s'installent. Les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) sont conçus pour augmenter l'efficacité opérationnelle informatique en fournissant un arsenal d'outils de gestion informatique. Cela inclut la surveillance des postes de travail à distance, l’état du matériel et du réseau, la gestion des applications, pour n’en nommer que quelques-uns.

Alors, que devrait-il être ? RMM ou bureau à distance ?

C'est un dilemme auquel de nombreuses entreprises sont confrontées. Mais mises à part les préférences personnelles, la logique métier prend en charge la possibilité de choisir une solution proactive telle que RMM pour le climat incertain actuel de gestion informatique.

1. Gestion de crise

L’impact d’une crise du système informatique ne peut pas être cloisonné. L’ampleur de son impact ne cesse de croître jusqu’à ce que la crise reste en mouvement. En termes simples, plus la résolution de la crise prend du temps, plus son impact est important.

À cet égard, les entreprises utilisant un bureau à distance sont fortement désavantagées. Les professionnels de l'informatique peuvent réagir aux événements une fois qu'ils se sont produits. Cette attitude de « s'ils viennent, nous répondrons » conduit à une infrastructure informatique volatile.

D’un autre côté, adopter une attitude « nous serons prêts avant qu’ils arrivent » limite l’impact de la crise. La nature proactive d’une solution RMM vise à éliminer les problèmes avant qu’ils ne puissent causer de réels dommages. Cela permet aux systèmes informatiques de fonctionner de manière prévisible.

2. Évolutivité

Supposons que le siège social de votre entreprise soit frappé par un ouragan et que tous vos serveurs tombent en panne, ce qui vous empêche d'accéder aux systèmes informatiques. Selon vous, lequel permettra la continuité des activités : bureau à distance ou RMM ?

La bonne réponse est bien sûr RMM. La fonctionnalité supplémentaire de maintenance des systèmes à la fois sur le cloud et sur site permet de disposer d'une infrastructure informatique robuste, qu'il y ait ou non un sinistre. De plus, RMM vous offre la rapidité nécessaire pour accomplir des tâches que les solutions de bureau à distance peu coûteuses ne peuvent pas réaliser.

Cette combinaison de flexibilité et de rapidité permet aux professionnels de faire évoluer leurs opérations informatiques sans transpirer. Bien, hein ?

3. Efficacité opérationnelle

Si les opérations informatiques avaient un ennemi, ce seraient les tâches répétitives. Ces tâches redondantes prennent du temps et n’ajoutent aucune valeur aux opérations informatiques. Cela devient un véritable défi pour les professionnels de l'informatique qui souhaitent se concentrer sur la création d'une plus grande valeur commerciale mais qui manquent de bande passante.

L'automatisation aide les responsables informatiques à gérer la nuisance des tâches génériques en faisant plus avec moins. Malheureusement, les fournisseurs de postes de travail à distance disposent de capacités d'automatisation limitées et pourraient ne pas suffire à un écosystème informatique en croissance rapide.

Un bon RMM proposera des scripts d'automatisation, vous permettant d'exécuter des tâches personnalisées sur un groupe spécifique de systèmes, vous faisant ainsi gagner beaucoup de temps. Consacrez du temps supplémentaire aux activités informatiques de haut niveau qui génèrent des résultats idéaux.

Que pensez-vous de l'atteinte d'un niveau élevé d'efficacité opérationnelle informatique< fort>?

4. Protection des points finaux

Le bureau à distance encourage l'accès à distance sans aucune mesure de sécurité solide, ce qui rend les systèmes vulnérables aux violations.

Si quelqu'un accède au système à distance depuis un salon d'aéroport ou un café, il est probable qu'il utilise un point d'accès public. Bien que les hotspots publics soient pratiques, ils constituent des cibles faciles pour les pirates informatiques qui souhaitent accéder à vos systèmes et les exploiter pour voler et exiger des rançons.

Les solutions RMM proposent des solutions antivirus intégrées qui garantissent une protection complète des points finaux. Sécurisez votre infrastructure informatique contre toutes les menaces et effectuez une surveillance en temps réel, tout en même temps.

De plus, RMM dispose également d'un module avancé de gestion des correctifs. Analysez, installez et mettez à jour les systèmes et résolvez les problèmes potentiels qui peuvent compromettre votre réseau.

Une solution complète est une solution rentable

Avec RMM, réduisez les dépenses informatiques inutiles en surveillant à distance et de manière proactive l’état des actifs informatiques.

Identifiez les actifs peu performants qui saignent votre budget et abandonnez-les. Un rapport complet sur l’état des actifs vous donne une idée des actifs qui doivent être remplacés, vous garantissant ainsi de prendre des décisions éclairées lors de l’achat de nouveaux actifs.

Fondamentalement, un RMM solide injecte des niveaux élevés de productivité dans l’ensemble des opérations informatiques.