O estado atual das vendas e marketing do MSP
A história de crescimento do MSP já percorreu um longo caminho. Em seu período inicial de criação, os MSPs eram simplesmente um complemento para as empresas resolverem problemas rotineiros de TI. Avançando até hoje, prevê-se que a indústria ultrapasse a marca de US$ 200 bilhões mundialmente.
No entanto, não é toda a história. Sim, coletivamente o setor de prestadores de serviços cresceu, mas individualmente muitos MSPs estão lutando para alavancar esse crescimento. O principal motivo é a incapacidade de executar suas estratégias de vendas e marketing.
Uma boa estratégia de vendas e marketing de MSP expande a base de clientes, permitindo crescimento em escala. Infelizmente, a ausência de uma estratégia sólida leva a níveis de crescimento estagnados que eventualmente diminuem.
A pior parte: MSPs em crescimento saudável injetam muito dinheiro em seus esforços de vendas e marketing, apenas para ficarem desapontados no final.
Esperar resultados de uma estratégia fraca é inútil. É por isso que você precisa de uma abordagem diferente, uma abordagem inteligente.
Procure executar esforços de vendas e marketing que gerem um bom ROI sem queimar seu bolso. Essencialmente, sua estratégia de vendas e marketing MSP deve trazer mais do que aquilo que está sendo retirado.
O ingrediente secreto é construir o processo de vendas certo, seguido por esforços robustos de geração de leads. Pode gerar um bom fluxo de caixa, permitindo que os MSPs se expandam sem suar muito.
Os leads não importarão, entretanto, se seus vendedores não conseguirem convertê-los. Com o processo de vendas certo, as equipes sabem exatamente o que fazer quando um lead chega.
Bons roteiros telefônicos, modelos de e-mail envolventes e estratégias abrangentes de acompanhamento são fatores-chave para fechar leads valiosos sem esgotar muitos recursos.
Os leads precisam ser nutridos ao longo de um período de tempo para que, quando chegar o momento, seus vendedores possam converter em um instante. Mas os MSPs ficam desesperados e começam a implementar campanhas de geração de leads de forma aleatória. Como resultado, muitos MSPs gastam dinheiro em troca de leads de baixa qualidade.
Trate a geração de leads como um processo da cadeia de suprimentos: um modelo do início ao fim que tem desempenho consistente e produz leads qualificados.
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